4月14日中午，雖然是工作日，但杭州市蕭山區旺角城袁老四火鍋店顧客絡繹不絕。疫情沖擊下，這家火鍋店依靠蕭山和阿里巴巴聯手建設的數字生活示范區，在做好防控的情況下生意依舊紅紅火火。“我們為商戶打造了一個數字生態系統，能夠對顧客的消費行為進行線上畫像，通過分析消費金額、就餐人數、喜好菜品等數據，幫助餐飲門店提高線上營銷精度、翻臺率等。”阿里巴巴口碑業務工作人員倪森軍說。

 

　　

 

 

 

　　3月底，蕭山啟動數字生活示范區建設，挖掘“云消費”，拉動新內需。“蕭山去年牽手阿里巴巴共同打造新零售，突如其來的疫情更像是一次壓力測試。”蕭山商務局副局長朱志剛介紹，在已推出市心中路、湘湖金融小鎮兩條數字生活街區的基礎上，蕭山這次正式啟動數字生活示范區建設，圍繞“吃、喝、玩、樂、游、購、娛”全鏈條，運用大數據、移動支付、生態服務等數字化手段，打通商家與商圈的“智慧神經網絡”，用新服務拉動新消費。

 

　　線下看不見的消費習慣，因數字化改造變得可視化、可挖潛。旺角城位于市心中路數字街區的最南端，備受年輕人青睞。去年底，借勢新零售東風，旺角城建設了商圈運營中心，沒想到這次在復工復產中發揮了大作用。女性和男性消費者比例是6比4，80%的消費者年齡在18歲至34歲，消費者對折扣的敏感度達到85%……“借助大數據分析，我們精準捕捉到消費特點。”旺角城企劃經理張英說，“通過折扣敏感度分析，我們決定把推廣‘火力’集中在線上，下個月就會推出消費券，為拉動消費添‘一把火’。”

 

　　線下消費場景被搬到了線上。市心中路數字街區是一條1.5公里長的商業街，集聚著3個商業綜合體，都已經有了實體版和線上版。疫情期間閉店23天的銀隆百貨，恢復開業后火速上線網上商城，將幾百種品牌、數萬種商品悉數“搬”到線上。該公司行政經理勞煥東介紹，“觸網”之后，銀隆百貨線上銷售額快速上升，客源從蕭山本地擴大到全國20多個省份，目前線上銷售已經破千萬元。

 

　　消費潛力在釋放，市場信心漸恢復。依托數字生活示范區的打造，蕭山啟動數字消費嘉年華，半個月來已經拉動消費32.6億元，直接帶動蕭山社會消費總規模接近去年同期水平。記者了解到，隨著蕭山數字生活示范區的建設，蕭山數萬家商戶都將納入數字化商業操作系統，助力傳統服務業降本增效，全面提升城市數字化能級。

 

　　-在新零售的基礎上升級“新服務”，這是蕭山區打造“數字生活示范區”的題中之義，也是貫徹落實省市開展“數字生活新服務行動”的扎實舉措。

 

　　圍繞與消費者日常生活密切相關的吃、購、行、游、娛等生活服務，運用云計算、大數據、移動支付、人機互動、智慧營銷和智慧物流等技術手段，引導商業街區(商圈)內商戶實現“線上+線下”、“到店+到家”雙向融合的消費數字化升級，構建商戶和商圈的“智慧神經網絡”，幫助商業街區(商圈)增強吸引力和輻射力，用“數字生活新服務”拉動新消費，擴大新內需，實現新發展。

 

　　來源： 浙江在線

 

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