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時間：2020年04月20日
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工廠物理學關鍵技能概括為以下三類：
我們用工廠物理學(factory physics)這個術(shù)語來表示我們對一般原理的長期重視，以區(qū)別那些對時髦詞匯所包含特定技術(shù)的短期追捧。我們極力強調(diào)工廠物理學并不是工廠魔法(not factory magic)。
更確切地說，它是一門基于科學方法的學科，并且與物理學領域有幾個共通之處：
1. 解決問題的框架。正如物理學中幾乎不存在簡單的解答，制造管理中也同樣沒有。物理學提供了理解自然的理性途徑，理解基礎物理學對于構(gòu)造或設計復雜系統(tǒng)的工程師來說是非常重要的。同樣，工廠物理學為理解制造企業(yè)運營提供了一個背景，以幫助制造經(jīng)理或5工程師發(fā)現(xiàn)和解決真正的問題。
2. 技術(shù)方法。物理學通常被認為是一門很難的技術(shù)性學科。可是，正如我們所注意到的那樣，運營管理也是一門很難的技術(shù)性學科。在提及運營管理時如果沒有一些技術(shù)性內(nèi)容，那么就像一篇介紹一座工程偉績卻沒有任何物理描述的報紙文章一樣——聽起來天花亂墜似乎很有趣但是讀者卻不知道它是怎樣完成的。這種方式對于運營管理的綜述或許是合理的，但是它并不適用于開發(fā)制造經(jīng)理和制造工程師所需的技能。
3. 直覺的角色。物理學家通常對物質(zhì)世界有著良好的直覺。甚至在寫下任何數(shù)學表達式去刻畫一個系統(tǒng)之前，物理學家對重要參數(shù)及其相互關系已經(jīng)有了定性的認識。類似地，為了做出好的決策，管理者需要對系統(tǒng)行為和多種活動的結(jié)果有可靠的直覺。
因此，當我們準備花相當多的時間用數(shù)學模型來建立概念時，我們真正關心的并不是分析本身，而是可以從中可以獲得的普遍性直覺。本著工廠物理學的精神，我們可以將未來經(jīng)理所需要的關鍵技能概括為以下三類：基礎知識(basics)、直覺(intuition)和綜合能力(synthesis)。
1它們與運營管理的關系，以及它們在本書中的角色如下：
1. 基礎知識(basics)。對于任何一位制造經(jīng)理來說，描述制造系統(tǒng)的術(shù)語和初步概念都是必要的基本條件。盡管許多與制造經(jīng)理相關的基本原理(如初等數(shù)學、統(tǒng)計學、制造工藝物理學)在 OM 的領域之外(因而也在本書的范圍之外)，我們還是列出了許多與 OM 密切相關的基本概念，以應對變動性、可靠性、排隊系統(tǒng)行為等等問題。這些內(nèi)容將視需要在第二篇中進行介紹。我們也將從第一篇的歷史綜述中精選出一些傳統(tǒng) OM 實踐中有價值的基本概念。
2. 直覺(intuition)。制造經(jīng)理最重要的一項技能就是關于制造系統(tǒng)行為的直覺。可靠的直覺可以使經(jīng)理人識別出工廠內(nèi)的著力點，估計計劃中的變革所帶來的影響，以及協(xié)調(diào)各種改善的措施。因此我們在第二篇里主要致力于建立起關于關鍵類型制造行為的直覺。
3. 綜合能力(synthesis)。在制造經(jīng)理的重要技能清單上緊隨直覺之后的是把系統(tǒng)的不同部分組合成為一個有效整體的能力。它一部分是與理解權(quán)衡以及關注于關鍵參數(shù)的能力有關，此外它也依賴于跳出局限從而以整體的視角來考察系統(tǒng)的能力。我們在第六章中探討解決問題的規(guī)范化方法——系統(tǒng)方法(the systems approach)。
優(yōu)秀的制造經(jīng)理總是通過許多不同方法(如，流程變革、物流變革、人力政策變革)來考慮改善的問題，并總是對某個領域內(nèi)變革所產(chǎn)生的影響保持敏感。我們在第三篇提出了整合各種潛在獨立決策的生產(chǎn)計劃層級體系，同時也描述了不同職能之間的交互與界面。通常，最容易做出成績的問題(”biggestbang for the buck”)總在職能邊界之處，所以我們在第二篇和第三篇中可能的地方都盡可能地強調(diào)它們。
(文章來源：工廠物理學 作者是(美)霍普(Wallace J. Hopp)、斯皮爾曼(Mark L. Spearman) )
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