衢州日?qǐng)?bào)10月15日訊 “開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)非常好，這里面既有電費(fèi)通知單又有電費(fèi)清單，減少拉清單的來往時(shí)間，我們更加清楚地知道每個(gè)月的用電情況。”10月9日，浙江德輝食品有限公司財(cái)務(wù)工作人員吳孝寧在收到電費(fèi)郵政快遞時(shí)向龍游縣供電局工作人員致謝，這也是該企業(yè)第二次收到的電費(fèi)快遞郵件。

    據(jù)了解，以前，電力客戶需要了解詳細(xì)的用電情況，得到當(dāng)?shù)氐墓╇姞I(yíng)業(yè)場(chǎng)所打印電費(fèi)清單，不是特別方便。為進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，該局積極走訪客戶，征求意見，制訂方案，9月份率先在衢州各縣市推出了電費(fèi)郵政快遞業(yè)務(wù)。目前該業(yè)務(wù)已在龍游縣城區(qū)的115戶大客戶中試運(yùn)行。

    “該業(yè)務(wù)的開展不僅拓展服務(wù)方式，提高了服務(wù)意識(shí)，而且也減少了很多法律糾紛，方便了客戶，更方便了自己。”該局營(yíng)銷部電費(fèi)專職蔣衛(wèi)忠說道。工作人員去送電費(fèi)通知單時(shí)常會(huì)碰到客戶不在或不在回執(zhí)單簽字的尷尬局面，而通過開展專遞業(yè)務(wù)，客戶收到時(shí)必須在回執(zhí)單上簽字，郵政快遞中心將其中一份回執(zhí)單轉(zhuǎn)交給供電局保存以作為憑證，避免了因繳費(fèi)不及時(shí)產(chǎn)生滯留金等電費(fèi)糾紛。(記者吳春華 通訊員吳善飛 朱小龍)