電商運營是以成交為導向的運營種類,通過一系列穿針引線的方式,把產品鏈接到顧客。一份好的運營方案對電商來說很關鍵也很重要,那么電商運營方案要怎么做呢?鹿豹座平臺小編就帶來電商運營方案涉及的內容和步驟。
行業現狀分析
對行業經濟的運行狀況、產品生產、銷售、消費、技術、行業競爭力、市場競爭格局、行業政策等行業要素進行深入的分析,從而發現行業運行的內在經濟規律,進而進一步預測未來行業發展的趨勢,對指導企業的經營規劃和發展具有決定性的意義。
競爭對手和競品分析
競爭對手的分析有四種診斷要素:未來目標。包括財務目標、市場地位、技術地位、社會表現等方面的目標。現行戰略。競爭對手的現行戰略是什么?以及這些戰略可能取得的結果。能力。競爭對手的優勢與劣勢。假設。包括競爭對手對自己的假設,以及對產業及產業中其他公司的假設。所謂假設是指,競爭對手如何看待自己在成本、技術以及其它方面的地位,以及對其他競爭者的目標和能力的認識等。
競品分析的內容可以由兩方面構成:客觀和主觀。客觀即從競爭對手或市場相關產品中,圈定一些需要考察的角度,得出真實的情況;此時,不需要加入任何個人的判斷,應該用事實說話。主觀是一種接近于用戶流程模擬的結論,比如可以根據事實(或者個人情感),列出競品或者自己產品的優勢與不足。
消費者群體分析
在電商的運營中,分析消費人群的相關數據,最終的目的還是提高成交率和轉化率。作為商家,我們要做的也就是準確地把握用戶的需求,盡量滿足他們。
定價策略
定價策略,市場營銷組合中一個十分關鍵的組成部分。價格通常是影響交易成敗的重要因素,同時又是市場營銷組合中最難以確定的因素。企業定價的目標是促進銷售,獲取利潤。這要求企業既要考慮成本的補償,又要考慮消費者對價格的接受能力,從而使定價策略具有買賣雙方雙向決策的特征。此外,價格還是市場營銷組合中最靈活的因素,它可以對市場作出靈敏的反映。
活動節奏策略
細致、準確的洞察力,充分運用市場調查的方法,使活動策略符合市場需求。以最優化的方法調配組織可投入活動的人力、物力資源,確保活動順利開展。過硬的公關能力、合適的公關策略可以擴大活動影響力,比如媒體造勢。
物流的對接方式
后臺數據交互,系統接口和平臺接口對接;資金結算和交割平臺接口對接,甚至涉及到網銀、銀聯的對接;業務系統對接,用作業務聯動和互動;保險、客服系統對接;跟蹤和追溯系統對接。沒有以上對接,電商自己的系統和承運商的物流系統,沒法聯動。
除了以上的基本幾點,還有很多細節是鹿豹座要提醒大家注意的,電商運營方案制定是一個繁瑣的過程,但是作為前期準備工作,是很重要的。