b2b2c電子商務系統通過結合企業和個人用戶的不同需求來縮短銷售鏈，從營銷方面來說，銷售鏈中環節越少，銷售鏈越短，說明企業越成熟。網暢的b2b2c電子商務系統通常沒有庫存，能充分節約客戶成本（時間、資金、風險等）；而且還建立了很完善的物流體系，可以根據客戶的需求來選擇合適的物流公司。
b2b2c電子商務系統就是把實體連鎖店放到網絡上，在網絡上只要供應商有貨就可以直接發貨，這樣就節省了成本。b2b2c結合了b2c和b2b的優點，縮短了商家與客戶的距離，讓廠家直接面對消費者，縮短了中間環節，實現了商品直銷。b2b2c商城省去了零售商庫存和自建物流的成本問題，也在很大程度上提高了產品質量和服務問題。因此，b2b2c電子商務系統會成為未來發展的趨勢。

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