森鴻物流運(yùn)輸國際專線十年大莊針對東南亞小包COD，目前已經(jīng)開通了泰國，印尼，越南等三條專線主要做跨境小包COD服務(wù)提供代收貨款，貨到收款，空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)渠道，泰國曼谷全境派送到門。
一、森鴻的主要優(yōu)勢：


1.我司提供自行打單，當(dāng)天出單號，上網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)，方便您的查詢（由DHL派送）


2.收貨當(dāng)天資料上網(wǎng)，及時(shí)匯報(bào)貨物的地點(diǎn)。


3.運(yùn)送時(shí)間3至5個(gè)工作日。


4.4大快遞價(jià)格優(yōu)惠，主打泰國小包，大量收敏感貨，液體、粉末、刀具均可以。


二、大批量出貨的問題
     電子商務(wù)公司，普遍出貨量較大，日均發(fā)單量少的十來單，多的上千單。如果有CRM系統(tǒng)的公司，可以通過電腦批量打印快遞單，但如果沒有CRM系統(tǒng)的公司需要手寫快遞單，那是相當(dāng)大的壹個(gè)工作量。
     針對以上這些情況，森鴻公司推出了客戶版物流系統(tǒng)，每日只需將訂單數(shù)據(jù)表導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)即可自動(dòng)生成運(yùn)單數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)可以選擇以LABLE形式打印出來或者用森鴻的面單打印出來，貼在貨上即可。（如果電商公司己經(jīng)在貨件上貼好出庫單，出庫單上的是有條形碼可以掃描且信息清晰的情況下，可以直接用出庫單，無面再另用運(yùn)單）
     而且，重要的，森鴻可以用您的訂單號來生成運(yùn)單，即收件客人只需訂單號即可在網(wǎng)上查詢運(yùn)單軌跡，包括財(cái)務(wù)也可以選擇訂單號作為單號。


三、快遞公司人員服務(wù)差的問題
      電商對快遞公司的服務(wù)要求很高，很多公司都不能達(dá)到要求，如果快遞公中的派件員素質(zhì)不夠，對電商的影響很大，說不定，派件員的壹個(gè)微笑，收件客人就會(huì)給壹個(gè)好評。
      對此，森鴻以司大力在進(jìn)行員工素養(yǎng)培訓(xùn)，尤其是壹線員工，所有派件員著工裝戴工作牌，做到儀容整潔，見到收件客人時(shí)面帶微笑，對收件人的要求盡大努力辦到。 
      貨件到站理貨時(shí)，派件員先與上件客人溝通，確定派件時(shí)間，對改派或延時(shí)派送等要求，要盡力客戶。 


三、包裹在泰國當(dāng)?shù)嘏伤偷臅r(shí)候，貨物狀態(tài)分為POD（已派件）/REJECT（拒收/退回件）/PENDING（等待處理），其中REJECT的包裹將于派送當(dāng)天/次日返回蜂鳥泰國海外倉，PENDING的包裹將在KERRY派送網(wǎng)點(diǎn)總共存放10天后仍未被簽收，則會(huì)返還到蜂鳥泰國海外倉


四、關(guān)于退款退貨貨物，我司泰國分公司可代客戶先退款給買家/收貨人并在下次退給客戶COD款項(xiàng)中扣除，關(guān)于退回的貨物我司泰國海外倉可提供拆包拍照服務(wù)增值服務(wù)，任何退件產(chǎn)品品質(zhì)性能問題與我司無關(guān)仿牌、貨不對版、產(chǎn)品與價(jià)值嚴(yán)重不符等虛假銷售貨物，我司有權(quán)拒收貨物、拒絕派送！