AI電話機器人是通過人工智能與大數據技術,改進企業和客戶的溝通方式,讓溝通更加高效和智能
目前應用場景分為外呼營銷機器人、接待機器人、培訓機器人、輔助機器人。
銷售團隊普遍存在問題:
1.90%的時間浪費:大部分時間消耗在接待拒接、3秒掛斷,每天實際有效溝通不足1小時
2.90%的時間成本浪費:主要工作時間放在低效的初篩,電話拜訪客戶數量少,效率低
3.工作負能量多,心理壓力巨大,.速聯信息技術___r外呼語音電話機器人
,銷售熱情難以持續
4.銷售能力無法復制,多數銷售員難有產出,離職率奇高
使用AI電話機器廴人,工作效率高
1、多種廾用途,.速聯信息技術___r外呼語音電話機器人
,銷售、宣傳、售后
2、每天1000-3000通電話,全年無休
3、穩定,100%熱情,無情緒化
4、意向客戶及時反饋銷售跟進
使用成本低
1、使用成本低,不到人力五分之一
2、一次培訓,終身標準服務
3、快速雇傭,無須招聘
機器人可以做什么?
1、自動外呼:客戶資料一鍵批量導入,設置時間和規則,和目標客戶溝通
2、智能溝通:真人語音交互,廣州速聯信息技術有限公司,速聯信息技術,專業業務解答;主動引導銷售過程,客戶提問對答如流
3、記錄存儲:通話錄音、識別文本自動存取,客戶業務關注點,均自動標出識別
4、識別意向:通過機器學習,神經網絡算法,自動識別客戶意愿并準確分級,及時反饋跟進
5、客戶分析:準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒,通話完畢自動生成分析報表
6、培訓輔助:銷售跟進意向客戶時,機器人同步顯示客戶問題的答案,提升通話效率
對于從事電銷工作的人們來說,每天總會有那么一個節點是想提出離職沖動的,不是因為客戶的負面情緒就是因為業績的壓力。相信有這樣想法的電銷人員不會是少數,面對這樣沒有幸福感的工作,對企業招聘來說也有不小難度。在AI進入外呼行業之前,電銷行業的點可以說真的很多。電銷坐席花了大量的時間和客戶溝通,但是效果卻甚微,企業茫然找不到解決辦法。電話銷售三大特點:無效率高、掛斷率高、準確率低。
.速聯信息技術___r外呼語音電話機器人