明諾品牌產品分類 ［明諾］牌，是明諾機械有限公司旗下的主推品牌，其系列產品分類主要為：電動掃地機、電動洗地機、電動全封閉掃地車、小型電動掃路車、電動洗地機、電動純吸車及其他環衛設備。　 南通明諾掃地車　品牌響，性價比高，核心技術國內領先，進口品質。 　　　　明諾售后服務部秉承“尊重客戶，讓“‘上帝’稱心，最大限度減少客戶損失”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準。為了讓明諾用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。 　　　　◆服務承諾 １、明諾將秉持熱情、禮貌、認真、正確的回答客戶所提出的問題。 ２、明諾對于用戶所咨詢的問題將在６小時內給予答復。 ３、產品質量的投訴將在２４小時內派出維修；非產品質量的投訴，可根據客戶投訴理由與要求，在２４小時內給出處理意見； 　　　　◆　服務內容 １、售前服務：明諾商務人員為用戶提供售前咨詢服務。商務人員將根據客戶需求，為用戶選擇性價比最為合理的產品型號。 ２、售中服務：明諾常年備有充足貨源，明諾服務人員能在接到用戶訂購通知書，了解所需產品規格型號，確認供貨時間及地點后，第一時間為用戶免費送達產品。 ３、售后服務：明諾為用戶建立一整套跟蹤服務系統，對用戶報修、維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤，以求服務盡善盡美。明諾為用戶提供定期維護保養，為用戶免費檢測設備運行情況，并當場指導用戶正確使用機器、解答用戶疑難問題。 　　　　◆服務政策 １、保修期限： ①明諾產品終身保修； ②明諾產品用戶享受不低于國家三包規定的包修期限：包修期限內，為用戶提供免費服務；包修期限外，按照明諾產品統一的收費標準為用戶提供有償服務； ２、保修期釋義： 　　　保修期中保修指保證維修的意思，即用戶購買了明諾產品，明諾售后保證對產品進行維修。保修期指的是明諾所承諾的三包期限，在此期限內享受免費服務；包外保修期指的是超過明諾所承諾的三包期限外的保修期，在此期限內用戶需按國家三包規定交納維修費和備件材料費。 ３、包修憑證： 　　　在三包規定內保修期限的明諾產品出現故障，用戶須憑購貨發＃票＃和產品保修證書辦＃理＃保修，且需修理產品編號同保修證書上的產品編號必須一致，如無發＃票＃、保修證書則以產品編號推算保修期限，如兩者全無則用戶不享受免費服務，但承諾為用戶提供有償服務，按照明諾產品的統一收費標準向用戶收取檢修費和配件費。 ４、不適用及限制： 屬下列情況之一者，不享受免費“三包”： ①客戶因使用、維護、保管不當造成損壞的； ②私自拆動或修理造成損壞的； ③無三包憑證及有效發＃票＃的； ④三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的； ⑤因不可抗拒力造成損壞的；　以上情況，承諾為用戶提供有償服務。 　　　　◆聯系方式 當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與明諾公司或您所在地區經銷商聯系。明諾公司售后服務熱線：０５１３－８８２１９３８０， ０５１３－８８３３１３３６。