售后服務簡介
西門子（中國）有限公司工業業務領域致力于為客戶提供高品質的服務，追求客戶的滿意是我們始終如一的目標。在中國，工業業務領域擁有一支技術過硬、經驗豐富的工程師隊伍，為客戶提供7x24小時全天候服務。專業的服務人員和遍布全國的服務及備件網絡將對客戶的服務需求迅速作出響應，將由設備故障引起的損失降低到最小的程度。
現場服務
現場服務是指工程師到達客戶現場提供安裝指導、運行調試、維護維修、故障清除、技術升級等服務。
返廠維修服務
返廠維修服務是指客戶將故障裝置以“門到門”的方式發送到指定維修中心進行維修。與現場服務相比，返廠維修服務的費用更加低廉，主要適合小尺寸的裝置（大尺寸的裝置在實驗室內無法完成帶載試驗）。
保內更換服務
保內更換服務是指針對部分在保修期內發生故障的裝置，我們將為您更換一個功能完好的裝置。
備件銷售服務
我們在國內擁有工業業務領域產品備件庫，可以隨時為您提供主流產品的備件。通過選擇快捷專業的物流運輸，可以最大限度地確保備件準確快速地送達客戶手中。