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  南寧華帝熱水器售后服務(wù)承諾：
    （1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
    （2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用。
    （3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
    （4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
    （5）經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
    （6）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
    （7）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。


1，華帝熱水器，熄火保護灶為什么打火時需要多停留一段時間？
答：熄火保護是通過固定在火蓋旁的一個熱電偶來感受外界熱量變化，保證在意外熄火情況下，熱水器能自動切斷氣源，從而保證人身安全的。熱電偶在熄火保護中有兩方面的影響，一方面，他保障意外熄火情況下在很短時間內(nèi)切斷氣源，另一方面，打火時，熱電偶只有感受到外界一定的熱量，才能使通氣管道暢通，國際規(guī)定這個時間是45秒，但廚師傅熱水器采用了國際上先進的感溫裝置，使得這個時間控制在3-5秒，甚至更短的時間。
2、華帝熱水器，使用液化石油氣熱水器火小時應(yīng)采取什么措施？
答：液化石油氣熱水器正常的火焰呈淺藍色，火苗內(nèi)焰清晰，高度約20mm，有輕微的噪聲，火力旺盛。若出現(xiàn)火苗很小，其原因和排除方法如下：
1）、燃燒器火蓋火孔被污物堵塞，阻礙燃燒器混合氣體流出，清理火孔污物。
2）、噴嘴堵塞，擰下噴嘴清理干凈。
3）、調(diào)壓器進氣口和噴嘴被鐵銹堵塞，阻礙瓶體內(nèi)燃氣流出，更換合格的調(diào)壓器。
4）、膠管折扁通氣受阻，利直膠管。
5）、另外燃氣即將使用完畢，閥門沒有全部打開等原因也要注意，可采取相應(yīng)的措施解決。
3、華帝熱水器，用戶在日常煮飯的過程中經(jīng)常出現(xiàn)湯水溢出撲滅火焰的現(xiàn)象，而后就會出現(xiàn)點不著火的現(xiàn)象，如何處理？
答：主要是因為點火磁針受潮所致。這時候不要因不能自動打火就放棄使用。請使用火柴或者是打火機點火，熱水器正常燃燒一端時間后，去除點火磁針的潮氣就可自動點火了。
4，華帝熱水器，熱水器在使用過程中為什么會有黃焰或冒黑煙？應(yīng)如何排除？
答：黃焰是燃氣不完全燃燒時的火焰，火苗呈紅黃色，熊熊燃燒看起來似乎火很旺，實際上火苗軟而無力，熱效率很低，并使鍋底積碳，不但浪費燃氣，而且會造成空氣污染。
1）、如果是空氣量過小造成的黃火活冒黑煙，可調(diào)整風門，將風門打開大一些。
2）、如果是氣質(zhì)原因造成的黃火或冒黑煙，可更換氣質(zhì)。
3）、如果引射腔內(nèi)、噴嘴內(nèi)有異物也會造成熱水器有黃火或冒黑煙，應(yīng)將異物清除。
5、華帝熱水器，熱水器出現(xiàn)紅火是否正常？熱水器為什么會出現(xiàn)紅火？
答：熱水器出現(xiàn)紅火是以下原因?qū)е拢?br /> 1）、燃氣原因：當燃燒氣體內(nèi)水分較多或雜質(zhì)過多時，會使火焰顏色呈現(xiàn)紅火。
2）、粉塵原因：當屋內(nèi)有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現(xiàn)紅火。
3）、風門原因：當風門調(diào)節(jié)不佳，也可能出現(xiàn)此種情況，這時，只須調(diào)節(jié)風門即可。
4）、支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發(fā)紅，由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會發(fā)現(xiàn)火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色


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