廈門火王煤氣灶報修熱線官方 廈門火王煤氣灶售后服務電話
廈門火王煤氣灶服務報修熱線:4000-680-185
廈門火王煤氣灶宗旨∶服務只有起點滿意沒有終點您的需求是我們無窮的動力您的選擇是我們最大的幸福。。
廈門火王煤氣灶服務公司承諾:
火王煤氣灶服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買火王家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓火王用戶更好地享受自己的權益,敬請仔細閱讀以下條款。
服務承諾
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由火王來做
2、隨叫隨到,到了就好 廈門各區24小時報修電話:4000-680-185
3、“五個一”升級服務模式 :上門服務時出示“星級服務資格證”
二公開: 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位: 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準: 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務
一站式產品通檢服務:服務人員為用戶提供一個產品的服務服務完畢后,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它火王家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,火王“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待火王用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到火王當地的服務熱線,我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門服務。
2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計 售中咨詢導購 服務安裝調試 定期維護保養
3)“全程管家”服務原則:廈門各區24小時報修電話:4000-680-185
I. 火王俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;
II. 新火王用戶在購買火王產品時獲贈“全程管家服務金卡”,憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;
III. 既不是火王貴賓會員,也沒有全程服務管家金卡的火王超保用戶,上門服務時可以收取適當費用。
聯系方式
當您需要正常咨詢或服務時,您可電話與您所在地區的火王客戶服務中心聯系,或在線報修:廈門各區24小時報修電話:4000-680-185
廈門火王煤氣灶服務服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定服務方案)——(確定服務價格)——(開始服務)——(服務后開保修)——(單建立服務檔案)——(電話回訪).
廈門火王煤氣灶服務中心成立于2002年,致力在網絡中開拓,在廈門發展事業。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設和諧廈門貢獻一份力量!由于家電廠家服務綜
合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的服務搬運極不便。服務家電已 發展成為一種新型快捷的服務方式打造火王煤氣灶知名品牌,引領行業標準 規范服務市場.
廈門火王煤氣灶服務電話4000-680-185《客服熱線》火王煤氣灶服務,我們承諾:以優惠的價格提供最優質的服務。廈門火王煤氣灶服務,24小時工作隨叫隨到,您滿意是我們的服務宗旨。
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宗旨:經驗豐富,質量保證,安全第一,客戶 ,舒心,安心,放心。廈門各區24小時報修電話:4000-680-185
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