俗話說:有備無患。對組織傳播而言,訊息必須經過精心處理并使其準確地抵達特定公眾。信息傳播渠道也須精心挑選。所以,絕不打無準備之仗,務必要先期實施培訓與排練。
一般地,搞一兩次系統化培訓是必要的。這樣,你可以預見到發言人是否稱職、哪些方面還欠缺。但也不要訓練的過多,那樣你最后出現在記者、電視面前時就會像一臺機械的錄音機。具體訓練方法如下:
1、聚集那些平時敢于直言的人,讓他們坐在記者席,給他們兩類問題——一類是肯定會被問到的,還有一類是你希望不被問到的。讓“記者”提問。如必要,重復2——3次。
2、讓通曉技術或工藝流程的人員與會,以檢查發言人所說是否準確;如設計法律,那么公司法律顧問也應在召集之列。
3、反復播放“彩排”錄像,讓新聞發言人看看自己的表情、體語效果,然后提出意見。
4、專業人士培訓。有些公司認為這是浪費時間、金錢,其實是不懂專業培訓的價值所在。即使你天真地認為自己永遠不會召開新聞發布會,但你必然會遇到類似的情況出現在你的辦公室里——如果某件丑聞引來大批記者蜂擁而至,那時就來不及訓練了。
選擇合適的新聞發言人
代表公司形象的新聞發言人對公眾認知會產生重大影響。如其表現不佳,公司形象無疑也會令人不悅。此外,新聞發布會也是公司要員同媒介打交道的一次好機會,值得珍惜。
新聞發言人的條件一般應有以下的幾方面:
1、有效傳播與溝通能力是第一位的要求。涉及知識面、清晰明確的語言表達能力、傾聽的能力及反應力、外表——包括身體語言。
2、執行原定計劃并加以靈活調整的能力。
3、頭銜很重要——新聞發言人應該在公司身居要職,有權代表公司講話。
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