北京新絲灣傳播一直在開展企業微博企業營銷代理和監測服務,我們也在長期實踐中總結出來的一些問題和經驗。以下列舉一二,希望對大家能有幫助
問題一:粉絲的活躍度問題,粉絲不少,卻極少轉發和評論。自己辛苦發的信息被無視,費盡心機策劃好的內容,也許根本沒有被粉絲看到,這是非常讓人傷心的事情。
在新絲灣傳播看來,微博中的“關注”只是個動作,其動機往往有很多:參與了某次抽獎,某個朋友的推薦,在參與某話題的過程中被某個觀點所吸引,參加了某個活動,甚至只是出于好玩、看八卦、看趣聞、求互粉、工作需要、獲取專業知識等等,這些情景都有可能將一個消費者與一個品牌聯系到一起。
但是“關注”所建立的“關系”并不意味著消費者就一定會與品牌進行“有效的互動”,就一定會每天去看你品牌在說什么。如何持續吸引他們的關注就成為關鍵。
解決辦法:
1)提高微博內容質量。
2)參與互動,除在本微博與粉絲互動之外,還可以參與其它微博的話題討論,與其他品牌互動,增強自身曝光率,吸引更多新鮮粉絲。
3)主動@一些平時有良好關系的粉絲,請他們幫助轉發。
4)把握好發帖時機和頻率。同樣具有吸引力的微博,在不同時間段內卻產生了不同的互動效果,原因在哪里?很簡單,粉絲沒看到,他們在工作,在休息,在做其它事情。搞清楚粉絲的活躍時間,上線規律,很復雜,卻很重要。
問題二:粉絲的粘度問題
投入大量精力追求粉絲,但粉絲流失率卻居高不下。
現代生活的快節奏,助長了很多人浮躁的情緒,興趣來得快,去得也快。
解決辦法:
1)提高微博內容質量。
2)鞏固與高質量的粉絲的關系,打造“基本盤”,把關系從線上發展至線下。
何為“高質量粉絲”。他們可以是某個領域的意見領袖,在他們擅長的領域中,具有較高的公信力,而他的粉絲又愿意與他互動。如果能找到與這些粉絲互動的技巧,不僅可以傳播、鞏固品牌理念,還可以通過他們吸引到更多的優質粉絲。
3)大力發展新粉絲。
沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春。粉絲流失無法完全避免,不斷有新粉絲加入才是常新之道。
問題三:jiangshi粉
新絲灣傳播認為,這也是個無法避免的問題,卻沒有解決之道,正如廣告界那個永恒的悖論:一定有一半的廣告費被浪費,但是你永遠無法知道是哪一半。
其實,任何微博要吸引長久的關注,都離不開扎實的基礎,這一基礎必須具備以下要素:高質量的內容,對粉絲的把握,有效的互動。微博并不是一個能迅速提高銷售的大力丸,而是一個品牌和消費者的互動平臺,是兩者聯系情感的紐帶。
新絲灣傳播堅信,微博營銷對于任何企業來說都是一件新事物,大家都在探索中前進,“時間是最好的老師,但他卻殺死了大部分的學生。”在這種情況下,堅持,是一種美德。