球房老板只要做好這一點，生意自然好。
很多球房老板每天都在抱怨，球房的生意太冷清，沒有人氣。在分析完自身的硬件、衛生、服務問題以外，有一個極其關鍵的因素。那就是如何去建立、拓展、穩固自己的客戶圈子。
對于大部分臺球愛好者來說，都希望找到一個合適的滿意的球房。這樣的話可以不用考慮其他因素，一直穩定著在這里娛樂休閑就好。但是怎么算是一個合適的滿意的球房，這里里面有幾個因素，一是球房環境硬件，二是價格，三是臺球氛圍。我們今天主要關注的是臺球氛圍，這個跟我們要說的主題客戶圈子的建立關系極其緊密。
很多球房老板在開球房初始對于開球房想法過于簡單，覺得球房開起來等著顧客來就好。但是顧客來了以后有的再也不會來，有的來了幾次慢慢就跑到別的球房了，說白了就是留不住顧客。這就是為什么我們要建立自己的客戶圈子。那到底該如何去建立客戶圈子呢？有以下幾點。
1、利用好社交平臺。比如QQ群，陌陌群，微信群，朋友圈，貼吧等等。給大家創造一個虛擬的交流平臺，好處在于不限制時間地域因素，隨時隨地可以交流。在吧臺制作二維碼添加海報，實施舉辦群內活動，一定要維護要群內的氣氛。談論話題可以天南海北，目的就一個，就是跟大家做朋友。
2、親人一樣的服務。培養服務員的熱情面對每一位顧客，賓至如歸的感覺。這是所有服務行業都要求的最高的理想狀態。
3、放下老板的架子。球房老板位置的特殊性有它自身的優勢，如果老板可以跟自己的客戶玩成一片，那作為顧客更能放下各種眼光來對待這個圈子。這樣更容易吸引更多的小伙伴幫你去拉顧客幫你去宣傳你的球房。而且對于球房的粘性也會特別高。
4、臺球是引子。雖然我們這是臺球客戶圈子，但是不要僅限于臺球，適時的舉辦會員聚會，燒烤，爬山，溫泉等等各種其他方式都可以考慮。增進圈內人的了解熟悉程度。他們是通過你的圈子認識，自然對你的圈子感情也會更深。
圈子建立好以后，每天都會有熟悉的和陌生的身影，然后熟悉的更熟悉，陌生的變熟悉。你的客戶群體也會越來越大。貴在于能堅持，多去傾聽采納客戶圈子的建議，他們會給你提供你可能不知道但是你最需要改善的。希望各位老板都會建立好自己的一個客戶圈子，對你來說可能會交到更多合適的朋友，拓展更多的本地人脈。

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