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“ZARA”演繹供應鏈極速傳說 
  Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商，在全球52個國家擁有2000多家分店。旗下擁有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九個服裝品牌，ZARA是其中最成功的，被認為是歐洲最具研究價值的品牌之一。

  每一季推出的獨特款式對ZARA品牌的成功的確相當重要。但是可能許多人沒有發現，在快速引領潮流推出新款的背后，供應鏈系統貫穿了整個流程：從每款服裝的設計一直到分配到每個分店。Inditex每年提供12000種不同的產品項目供顧客選擇，從設計理念到成品上架僅需十幾天。這一切不得不歸功于 ZARA獨特的供應鏈管理：強大供應鏈管理系統及其IT系統支撐，使其成為全球服裝行業中，響應速度與彈性管理的標桿企業，“時裝行業中的戴爾電腦”。

  拉動戰略引擎

  ZARA創始于1985年，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖店零售品牌。ZARA堅持自己擁有和運營幾乎所有的連鎖店網絡的原則，同時投入大量資金建設自己的工廠（目前有22家自有工廠）和物流體系，以便于“五個手指抓住客戶的需求，另外五個手指掌控生產”，快速響應市場需求，為顧客提供“買得起的流行時裝”。也就是說，在企業創始之初，就很明確地將戰略安排設計好，讓ZARA這個品牌有了很堅實的基礎，并且在十幾年的發展過程中很完整地貫徹了包括品牌、運營模式、制造以及物流體系的戰略安排。

  進一步對Inditex運作模式的研究發現， ZARA為顧客提供“買得起的流行時裝”戰略的成功得益于出色的全程供應鏈管理，以及支撐供應鏈快速反應的IT系統應用。ZARA采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式，這一模式保證了與時尚同步，持續開發新款式，快速的推出新產品。ZARA的每種款式在每個專賣店推出的數量都只有幾件，造成人為“缺貨”，影響消費者的購買意向。這種模式，需要Inditex實現了快速設計、快速生產、快速出售、快速更新，專賣店商品每周更新兩次的目標。

  極速全程

  ZARA的戰略要求在全年中必須不斷而持續地推出大量各種各樣的新產品。ZARA的高級經理Diaz認為經營的是“時裝”，不是傳統的賣衣服。顧客購買是因為他們喜歡“時裝”，而不是喜歡本身。對于顧客來說，ZARA的連鎖店意味著，他們可以在那里找到最新的、限量供應的“時裝”。在某種程度上，由于經營的是“時裝”（但價格卻不高）的形象，連鎖店的存貨水平非常低。由于低庫存的方針，每天營業后經常可以看到空空的貨架，連鎖店非常依賴有序而又迅速的新產品來補充貨源。  


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