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四、不合格品的控制及糾正與預(yù)防措施
                1、必須清楚標識所有不合格品或可疑產(chǎn)品、材料或隔離區(qū)；
                2、對不合格品按規(guī)定做出處理；
                3、在工作場所應(yīng)易于得到返工指導(dǎo)書，并為相應(yīng)的操作者所使用；
                4、制定和跟蹤優(yōu)先減少不合格品的計劃；
                5、參與調(diào)查與產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，并記錄調(diào)查結(jié)果；
                6、參與制定消除不合格原因所需的糾正措施；
                7、實施控制，以確保糾正措施的執(zhí)行及其有效性；
                8、采用糾正措施及其實施的控制，來消除在其他類似的過程和產(chǎn)品中存在的不合格原因；
                9、利用適當?shù)男畔碓础Ｈ缬绊懏a(chǎn)品質(zhì)量的  過程和作業(yè)讓步、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄、服務(wù)報告

和顧客意見，以發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格的潛在原因；
                10、對任何要求預(yù)防措施的問題確定所需的處理步驟；
                11、采取預(yù)防措施并實施控制，以確保有效性；
                12、確保將所采取措施的有關(guān)信息提交給管理評審。
五、搬運、包裝、防護  和交付
                1、避免對所采購的材料、過程工作中產(chǎn)品的損壞；
                2、產(chǎn)品的包裝與標識必須按顧客要求進行；
                3、當產(chǎn)品受組織控制時，組織應(yīng)對其采用適當?shù)姆雷o和隔離措施；
                4、在最終檢驗和試驗后，組織應(yīng)采取保護產(chǎn)品質(zhì)量的措施。合同要求時，這種保護應(yīng)延續(xù)到交付

的目的地；
                5、組織應(yīng)建立為確保百分  之百按期發(fā)貨的體系，以滿足顧客生產(chǎn)及服務(wù)要求。如果不能確保百

分之百按期發(fā)貨，組織應(yīng)采取糾正措施改進交付能力，包括與顧客就交付問題進行信息溝通；
                6、組織的生產(chǎn)計劃活動應(yīng)按計劃單進  行。
 

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