維特冰箱售后管理軟件,是一款冰箱經營與售后服務管理軟件。可適用于任何冰箱售后企業,主要提供給售后服務部門使用,售后服務人員通過軟件可實現用戶安裝信息管理、回訪記錄管理、維修記錄管理、投訴記錄管理、報表打印管理,其他功能:用戶權限管理,數據庫備份與恢復,用戶信息組合查詢,其他項目管理等功能。軟件操作簡單方便,界面美觀大方,專門針對中小型企業售后服務管理而精心設計。科學的管理方法會給您帶來無限的效益.
系統特點
*運行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺,界面清晰直觀,操作簡便。
*系統具有完善的安全性設計,能設置多級權限控制體系,可自定義使用權限及密碼。
*系統集客戶錄入(安裝記錄)、回訪、維修、投訴等諸多管理于一身,大大方便了管理者使用。
* 當客戶來電時,電腦屏幕上自動彈出客戶資料,讓你在一接電話時就能叫出客戶的名字,客戶一定會感覺很驚喜,相信軟件必定會大大地幫您提高工作效率,客戶的滿意度也會大大的提高(軟件需要配個來電盒即可實現)
*維特獨創的組合查詢/分析技術,功能強大,不漏過任何一條信息。
*更多的自定義選項的管理,用戶根據自己的需求設定類別名稱,型號名稱,安裝部門,安裝人員,維修人員,購買地點,投訴級別,故障原因,安裝派工單,維修派工單打印格式可以實現自定義。
*每個服務人員均可憑自己的編號及密碼進入系統。但根據其工作性質而操作權限不同,可用菜單亦不相同,保證了系統的安全性和保密性。。
*用戶得到的絕不僅僅是一套軟件,而是國內多家星級售后服務網點、金牌站、品牌店、A級店管理經驗和實施方法的總結!讓你始終處于該行業的領跑線上!!!