北京賽諾營銷顧問有限公司(以下簡稱賽諾犀數)是目前中國商務服務、外包運營行業的大規模生產,配套服務能力強的綜合性服務質量測評、體驗營銷制造企業之一。
   北京賽諾營銷顧問有限公司長期致力于建筑第三方飛檢、有保障的服務質量測評、供應優質的服務測評機器人、經濟實惠的飛檢等商務服務,多年來,賽諾犀數始終憑借良好的人脈關系、有效的資源整合、優質的服務態度,為眾多的客戶提供一站式體驗監測產品及服務。賽諾犀數擁有一支專業技術隊伍,多年從事相關商務服務,具有非常豐富的專業經驗。同時,賽諾犀數也非常注重人才的培養,通過機制和提供培訓機會,形成適合人才成長的環境。
延伸拓展
產品詳情:7.服務測評機器人既是服務本身的特性與特征的總和,也是消費者感知的反應,因而服務質量既由服務的技術質量、職能質量、形象質量和真實瞬間構成,也由感知質量與預期質量的差距所體現。技術質量是指服務過程的產出,即顧客從服務過程中所得到的東西。例如賓館為旅客休息提供的房間和床位,飯店為顧客提供的菜肴和飲料,航空公司為旅客提供的飛機、艙位等。對于技術質量,顧客容易感知,也便于評價。職能質量是指服務推廣的過程中顧客所感受到的服務人員在履行職責時的行為、態度、穿著、儀表等給顧客帶來的利益和享受。職能質量完全取決于顧客的主觀感受,難以進行客觀的評價。技術質量與職能質量構成了感知服務質量的基本內容。服務質量的測定是服務企業對顧客感知服務質量的調研、測算和認定。從角度出發,優質服務測評機器人必須符合以下標準:(1)規范化和技能化:顧客相信服務供應方,職員營銷體系和資源有必要的知識和技能,規范作業,解決顧客疑難問題(有關產出標準)。(2)態度和行為:顧客感到服務人員(一線員工)用友好的方式主動關心照顧他們,并以實際行動為顧客排憂解難(有關過程標準)。(3)可親近性和靈活性:顧客認為服務供應者的地理位置、營業時間、職員和營運系統的設計和操作便于服務,并能靈活地根據顧客要求隨時加以調整(有關過程標準)。(4)可靠性和忠誠感:顧客確信,無論發生什么情況,他們能夠依賴服務供應者,它的職員和營運系統。服務測評機器人能夠遵守承諾,盡心竭力滿足顧客的大利益(有關過程標準)。
   我們一直以持續,穩定的速度增長,我們始終堅持人盡其才,物盡其用,事無巨細,傾心為之的科學又人性化的理念和微利帶來巨大市場的營銷理念。在行業中贏得了良好的口碑,市場調研、渠道監測x47e8e9n得到國內外廣大客戶的一致好評!歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業務洽談。官網: