濟南良英銀行網銀體驗機在網點的網銀自助服務設備上為我行網上銀行潛在客戶演示網上銀行的功能和業務流程，給客戶帶來最直接的體驗與感受，可以達到很好的營銷效果，提高網銀注冊數量和U盾持有量。對于現有客戶提供安全的自助交易環境，如同在家操作一樣，實現真正的隨時隨地進行網銀交易。
在網點建立統一的電子銀行業務體驗區，安排專職的網點業務人員（如大堂經理）負責向客戶推介網銀產品，創新網上銀行服務模式，實現以下目的：
（1） 營銷宣傳功能
在電子銀行業務體驗區建設中，應在傳統的海報、折頁等形式基礎上，充分利用網上銀行終端服務區設備進行產品宣傳、營銷信息推廣工作，便于客戶在體驗產品，接受指導的同時接受產品知識及活動信息的宣傳，為全行營銷開辟新的渠道。
（2） 客戶體驗
電子銀行業務體驗區為客戶提供專門的電子銀行業務自助設備和場地，便于客戶自助辦理電子銀行業務。一方面，分流柜臺業務，減輕柜臺業務排隊的情況，節約客戶時間；另一方面，提升了電子銀行渠道交易占比，增加我行客戶使用電子銀行的比例，推動我行個人金融業務的全面發展。
（3） 客戶交易
目前，客戶反映的電子銀行業務使用問題主要集中在電子銀行業務開通和首次登錄使用環節上，電子銀行業務體驗區應具備對開通電子銀行業務和首次登錄使用電子銀行業務的客戶的指導功能，由網點員工手把手幫助客戶解決電子銀行業務入門的問題，客戶入門之后，能夠自己熟練使用電子銀行業務。
（4）   客戶答疑
提高電子銀行客戶的售后服務能力，為客戶提供配套的指導服務，幫助客戶現場解決在使用電子銀行業務過程中遇到的問題，輔助客戶掌握電子銀行服務的操作要點，強化客戶風險防范意識，提高客戶滿意度。
1.1   基于公共場所的網銀自助服務系統
在公共場所安裝和使用外觀統一新穎的安全便捷的網銀自助服務設備，實現如下幾個方面的意義和目標：
（1） 統一的網銀自助設備和宣傳形象。 
（2） 網銀業務推廣的廣告效應。
（3） 達到方便廣大網銀客戶使用網銀的目的。為客戶提供了隨時隨地辦理網銀業務的專用安全自助設備。
（4） 使用統一的網銀自助服務設備，可以有效支持和配合銀行網銀業務的推廣。以統一的形象和統一的網銀自助服務操作方法教育引導改變客戶的行為習慣，必將為我行吸引廣大的網銀潛在客戶使用我行的網銀產品。
（5） 形成散布在城市各個地方的“自助營業廳”，有效緩解網點的客戶排隊問題，提升服務效率，分流柜面壓力，縮短客戶排隊時間，為客戶提供更豐富的業務辦理渠道。
（6） 降低經營成本，優化網點人力資源配置，提升網點的營銷能力。
1.2   統一的后臺管理和經營平臺
網銀自助服務系統是以“銀行網站、網點專用設備、專用系統、后臺監控管理和廣告經營平臺”的方式來保障客戶網上銀行自助交易安全和網銀業務推廣的。在吸引廣大客戶使用網上銀行業務和進行網上交易的同時，此系統將我行各項業務宣傳以廣告播放的形式展現在網銀自助服務系統網絡中每一臺網銀自助服務機上，使我行的各項業務宣傳深入人心。同時該系統還提供了非常強大的報表和數據分析決策系統，為我行的業務決策提供了可靠準確的數據保障。包括以下幾個平臺：
（1）   網上銀行業務自助服務平臺
（2）   網上銀行業務體驗平臺
（3）   業務宣傳媒體播放平臺
（4）   業務數據統計和業務決策平臺