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[供應]杭州淘寶天貓代運營|用這幾個方法,優化你的淘寶人群標簽
- 產品產地:杭州
- 產品品牌:旭仟
- 包裝規格:
- 產品數量:4
- 計量單位:季度
- 產品單價:40000
- 更新日期:2019-01-09 15:29:56
- 有效期至:2020-01-09
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杭州淘寶天貓代運營|用這幾個方法,優化你的淘寶人群標簽
詳細信息
淘寶從PC互聯網全面進入移動互聯網后,推出了千人千面算法,簡單來說,就是每個人的淘寶都不一樣,這一切都基于大數據的人群標簽。淘寶通過游覽行為,給每個顧客都打上了標簽,用標簽去匹配相對應的寶貝,提升流量的精準度。那么多年過去了,淘寶積累了大量的數據,你會發現,在幾年前淘寶給你推薦東西的時候,其實還不太準,但是現在你會發現越來越準了。
1.人群標簽在低客單價的標品上,效果是很低的,甚至可以忽略它的人群標簽。比如你要買一個20元以內的小商品,不論你消費層級高不高,你都會買這個廉價的小商品,那消費層級對于這個商品來說,就沒意義了。
2.但是對于非標品,像男裝女裝這些品類,它的人群標簽非常明顯,不同的人會給你不同的搜索結果頁。
3.所以,在這種品類里,標簽越精準,反饋就越正向,走勢就越好。如果大量的刷單,會導致標簽混亂,導致人群混亂,導致反饋變差,導致流量暴跌。
4.有兩個地方可以看自己店鋪的人群標簽,一個是生意參謀-流量-訪客分析,可以大致看到:顧客的淘氣值分布,消費層級,店鋪新老訪客占比,訪客性別,他們來源的流量分布,以及Top關鍵詞等。
5.還有一個是在客戶運營平臺-客戶分析,里面也有性別、年齡、訪客行為、地理位置,折扣敏感度等。其實能看到的標簽也就那幾個,但是背后有幾千個甚至上萬個標簽在后面發揮作用。
6.在這些標簽里,我比較看重的是消費層級,淘氣值分布,以及性別年齡,這也是唯一能夠調整及操控的東西。
7.人群標簽分為動態標簽和靜態標簽。動態標簽舉例,比如上個月買了臺電腦,最近要買雙鞋,明天想買件衣服,每個人的需求都在變,消費習慣也在變,這些都是動態標簽。
8.靜態標簽舉例,像性別、年齡、偏好,比如是愛車一族,喜歡原創的,又或是DIY達人等,這些都是偏靜態的標簽。
9.產品和消費者之間,互相影響相互的標簽。比如一個顧客進入店鋪后,他的停留時間,訪問深度,是否有收藏加購,是否拍下付款,都會影響互相之間的標簽,技術上叫做打標。
10.下面說下用3個方法拉回人群標簽,首先要明確目標:讓標簽相符的顧客,來深度訪問你的店鋪,形成正向反饋,幫助你打標。
11.第一種方式是搜索打標。讓老顧客先游覽相似競品,然后深度游覽收藏加購,并且一直重復這個動作,意義是讓這些產品給顧客打上標簽,一旦顧客有這個標簽后再進入你的店鋪,深度訪問游覽收藏加購,就能把這個標簽打到你的產品上。
12.第二種方式是直通車打標。直接開搜索人群溢價,一般會開性別+年齡+類目比單價三種,通過直通車的人群溢價,進來的人群基本都是你鎖定的人群,也能幫你很快打標。
13.第三種方式是智鉆打標。通常有定向相似寶貝,定向競爭店鋪,達摩盤自定義三種方法。如果你想研究人群標簽,強烈建議一定研究達摩盤里的標簽,當你花幾天時間把達摩盤全部看完一遍之后,一定會對人群標簽有更深入的理解。
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