近日一酒店,客人入住后驚喜發(fā)現(xiàn),當(dāng)自己要求遞送一些日常物品的客房時(shí),送貨居然是一個(gè)仿佛從電影里走出來(lái)的“大白”機(jī)器人。這個(gè)有些憨萌的家伙不僅可以完全自主行走于酒店的復(fù)雜回廊通道,還能自己呼叫電梯穿行于各個(gè)樓層,遇見(jiàn)行人時(shí)還能自行避讓?zhuān)罱K分毫不差地將物品送到客人門(mén)口。這款機(jī)器人能記住酒店中的所有通道、電梯和客房位置,使用激光雷達(dá)來(lái)進(jìn)行導(dǎo)航,確定道路,并通過(guò)攝像頭來(lái)避免碰撞人和障礙物。酒店機(jī)器人是有著極大價(jià)值潛力的探索方向:“引入機(jī)器人,能省去我們員工大量低價(jià)值重復(fù)性勞動(dòng),讓他們可以專(zhuān)注于為客人提供更周到的,讓客人在酒店能獲得更舒適和自在的商旅住宿體驗(yàn)。酒店表示,酒店并沒(méi)有因?yàn)槭褂脵C(jī)器人帶來(lái)了太明顯的收益上的變化;但是,自從酒店采用機(jī)器人以來(lái),也有客人特意提出了要機(jī)器人送貨的請(qǐng)求。“客人們希望機(jī)器人員送貨,除了收獲新奇感之外,還符合了一些高端商務(wù)旅客保護(hù)隱私的需求。”目前此類(lèi)型機(jī)器人的應(yīng)用,更多的是酒店的一種宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策略。“如果客人在酒店看到了機(jī)器人,把這種喜悅感和驚奇感發(fā)布在朋友圈或者微博等社交平臺(tái),就是在給酒店做推廣。”服務(wù)機(jī)器人價(jià)格_飯店機(jī)器人價(jià)格_智能迎賓機(jī)器人_賓館服務(wù)機(jī)器人_咖啡機(jī)器人多少錢(qián)_通用服務(wù)機(jī)器人.-蘇州穿山甲機(jī)器人股份有限公司_剛到酒店,就有房客致電前臺(tái)需要兩瓶水。前臺(tái)員接收到需求之后,將水放置于機(jī)器人“頭部”,在觸控屏上輸入的房間號(hào)。機(jī)器人開(kāi)始自動(dòng)規(guī)劃行走路線,走到電梯口發(fā)出指令。“請(qǐng)您把中間的位置留給我,往里邊靠靠,太謝謝您了!”電梯里的人確實(shí)有點(diǎn)多,它又“開(kāi)口”了。當(dāng)機(jī)器人到達(dá)指定房間門(mén)口時(shí),自動(dòng)撥打了房?jī)?nèi)電話(huà),提示客戶(hù)開(kāi)門(mén)取貨。房客看到是機(jī)器人來(lái)送水時(shí),發(fā)出了一陣驚呼,熱情地與它打招呼。運(yùn)送完物品之后,機(jī)器人自動(dòng)返回了前臺(tái)。這款機(jī)器人會(huì)自動(dòng)避開(kāi)行人,若你想惡作劇,改變它的行走方向,它會(huì)自動(dòng)糾正到正確的路線上來(lái)。“酒店屬于行業(yè),現(xiàn)在談?wù)摍C(jī)器人替代人工還為時(shí)尚早。我們嘗試新科技,也是想讓員工從一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來(lái)。”“我們甚至希望員工偶爾‘偷懶’,更多地使用機(jī)器人,去學(xué)習(xí)和接受新事物。這樣,他們可以用更多的時(shí)間和精力去給客戶(hù)提供人文關(guān)懷和個(gè)性化。”機(jī)器人的使用降低成本,刺激需求,重新定義工作。很顯然,在新的情境下,型機(jī)器人存在取代了簡(jiǎn)單、重復(fù)和繁瑣的勞動(dòng)力的可能性。這要求勞動(dòng)者若想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)市場(chǎng)中取得滿(mǎn)意的薪酬和職位,必須接受更好的教育,并且擁有終身學(xué)習(xí)的能力。否則,一部分人真的要被機(jī)器人搶走飯碗了!
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