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(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
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(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的
我們會加急為您的機器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(南昌新帝燃氣灶維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更
換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維
修費半價待遇。
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解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
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我們的服務(wù)遍及全南昌,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的
方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。撥打總機電話:或各分區(qū)服務(wù)電話
,即刻解決煩惱!
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、
型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的
提供。
第三步準時上門
我們會按照預(yù)約的時間,準時的到達地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修**經(jīng)過測試
和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您到心中有
數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(
事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以
開機驗收一下,直到您認為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、
維修費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們
還會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們
服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡
快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù),而
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