現在成都地區的租車公司太多了,隨便上網一搜都能搜索到很多相關的成都租車公司,每一個成都租車公司都有自己的優勢,作為一個小型的租車公司如何能夠與大型租車公司競爭是我們不得不面對的現實,無論從經濟實力還是從人力資源上來說,小型的租車公司肯定都是比不上大型租車公司的,我們要想讓自己的租車公司吸引更多的用戶關注就必須想辦法向租車領域比較薄弱的環節下工夫,那就是租車公司的服務態度。
有些租車公司因為服務的用戶群體太大,用戶人數太多,很難照顧到每一個客戶的感受以及用戶需求。而我們豪景成都租車公司則不同,我們公司有足夠的人力和時間去跟蹤每一個用戶的需求及感受,我們對服務過的老顧客定時做一下回訪,問問他們對公司的影響及建議,同時也能讓老客戶更進一步的了解我們的公司,從而加深公司在老客戶心中的影響力。
很多公司都不太重視老客戶維護,其實這是最愚蠢的做法,真正成功的公司都會拿出百分之八十的精力去維護老客戶,然后用百分之二十的精力去開發新客戶,這就是口碑營銷中最常用的一種方法,而且無數的企業證明,這個理論也確實可行。