摘
 要:應用四信3G路由器F3X23，建立血凝分析儀故障診斷系統,使遠程技術中心可以通過網絡和用戶進行信息交流,了解血凝分析儀的工作狀態,并利用數據庫的接口技術調用數據庫的內容對血凝分析儀故障進行診斷,提出可行的解決方案。

一、項目背景：


四信公司客戶--一家大型血凝分析儀制造商，產品銷售遍及全美和歐洲醫院實驗室。高品質的產品，需要配套高標準的服務。技術支持團隊需要在24小時內響應醫院的技術服務需求，否則工程師必須到客戶現場進行解決。有時因為一些小問題，就要讓廠家千里迢迢來到現場進行維修，造成高額的差旅費用及人力資源浪費。隨著網絡技術的發展，基于網絡的故障遠程診斷系統的出現很好的解決了上述問題。

二、解決方案：


四信為客戶提出基于3G無線路由器的大型醫療設備監控解決方案，采用四信3G無線路由器F3X23，實現制造商的技術服務中心與各地的血凝分析儀設備的無線組網，各地血凝分析儀設備運行數據可以通過3G網絡發送到到服務中心，服務中心對傳過來的數據進行分析、存儲、跟蹤。


現在制造商服務中心技術職員可以在故障發現后的幾分鐘內立即訪問每一臺血液分析儀，通過遠程設備維護端口進行故障診斷，也可以同時通過與設備操縱職員進行溝通，從而實現快速解決故障。



三、經濟效益分析：

由于有了遠程診斷和服務系統，所以對血凝分析儀用戶來說，可以：

1、有效利用外部專家系統，減少設備停機時間，提高工作效率。

2、實現預知維修，及早發現故障隱患。

同時，遠程機械診斷和服務還可為制造商帶來多方面的利益：

1、  可以減少服務人員和費用；

2、  方便地對設備使用情況進行質量跟蹤，發現薄弱環節，不斷提高設備質量；

3、  對設備進行狀態管理，實現事后維修、計劃維修和預知維修的有機融合。

4、  與用戶建立起長期和密切的關系。

  四、產品鏈接：

   F3X23
路由器是一種物聯網無線通信路由器包含3G路由器與2.5G路由器，利用公用無線網絡為用戶提供無線長距離數據傳輸功能，通訊速率最高可達5.76
Kbps。

 
 該產品采用高性能的工業級32位通信處理器和工業級無線模塊，以嵌入式實時操作系統為軟件支撐平臺，同時提供RS232（或RS485/RS422）和以太網接口，可同時連接串口設備和以太網設備，實現數據透明傳輸和路由功能。