日前,記者從市物管協會了解到,為不斷深入推進文明城市建設,成都市物業管理行業發出了倡議書,要以迎接全國文明城市復查工作為契機,全面推進我市物業管理工作的提檔升級。 記者了解到,在這份倡議書中,物管行業將從七個方面全面推進物業管理工作。今年是物業管理的“業主年”,倡議書中就提到,全市物業服務機構要以“業主開放日”“業主體驗日”“業主大講堂”三項活動為載體,在全市物業管理區域深入開展“業主年”主題活動,增進與業主之間的溝通和交流,充分保障業主的知情權、參與權、選擇權和監督權,從而為進一步創建文明和諧的物業服務環境打下堅實的群眾基礎。 作為窗口服務的物管行業,在倡議書中也提出要提升窗口形象,高標準做好物業服務窗口工作,樹立行業文明新風;要統一著裝、持證上崗,踐行服務承諾,執行“三公開”,實行明碼標價;同時,要落實物業服務投訴處理制度和物業服務報告制度,設置意見箱(簿),規范處理程序、提高辦事效率。 另外,倡議書中把規范服務行為,作為重要的內容,要求物管行業規范服務行為,依法依約做好物業服務工作,強化安全防范,積極維護物業管理區域和諧穩定。而在轉型升級方面,倡議書中提出物業服務企業應當在做好基礎服務工作的同時,積極學習和應用現代科學技術特別是信息網絡技術,促進物業管理向現代服務業轉型升級;還要挖掘物業管理服務平臺的商業價值,拓展服務范圍,延伸服務鏈條,滿足業主不斷增長的各種物業服務需求。 成都眾和為物業服務有限公司誠邀廣大客戶來電、來函、來人與我公司進行物業管理相關業務的接洽和咨詢。聯系人:夏琨 聯系電話:13982126959 地址:成都市武侯區西三環路一段星獅路711號大合倉商館2單元1101 總機:028-61511898 企劃部:028-61511889 傳真:028-61511896 郵箱: zhw@zhonghewei.com 網址:www.zhonghewei.com