成都開(kāi)荒保潔，成都物業(yè)托管，成都石材翻新 http://www.4007028028.com/ 程序與標(biāo)準(zhǔn) 1.對(duì)大堂地面進(jìn)行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時(shí)，必須注意劃區(qū)進(jìn)行，操作時(shí)，提醒客人注意，以防止滑倒。 2.對(duì)大廳門(mén)口及臺(tái)階進(jìn)行清刷沖洗，做好“三包”工作。 3.定期對(duì)門(mén)外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。 4.對(duì)電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門(mén)，擦亮梯內(nèi)鏡面。對(duì)電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵，保證無(wú)雜物，定期對(duì)電梯門(mén)、四壁進(jìn)行上光打蠟，每周日24：00更換新地毯。 5.定期對(duì)公共區(qū)域的所有玻璃進(jìn)行清擦，保證明亮無(wú)塵。 6.定期對(duì)電梯廳的大理石地面進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。 7.定期對(duì)公共區(qū)域的所有墻壁紙進(jìn)行消毒清洗，如發(fā)現(xiàn)墻紙有破損需馬上更換，保證無(wú)灰塵如新。 8.對(duì)大廳內(nèi)所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標(biāo)牌、煙筒、煙缸、臺(tái)燈進(jìn)行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無(wú)塵。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理。 9.對(duì)大廳地面的地廳子進(jìn)行內(nèi)外徹底清刷，保持光亮。 公共區(qū)域服務(wù)員日常工作 目標(biāo)：使員工本能按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做白班大廳的清潔工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，使之大廳清潔、異味、光亮。 流程 大廳清潔工作以夜間為基礎(chǔ)，白天作維護(hù)和保持： 1.用地拖對(duì)地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護(hù)和保護(hù)地面清潔。 2.拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后進(jìn)巡回進(jìn)行。 3.操作過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。遇見(jiàn)客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。 4.客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖，增加拖擦次數(shù)。 5.遇到下雪或下雨時(shí)在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。 6.對(duì)大廳玻璃門(mén)窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。 7.清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無(wú)痰迂，樓梯無(wú)垃圾，煙頭、紙屑等。 8.對(duì)扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無(wú)污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。 9.對(duì)大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話(huà)、煙筒、臺(tái)燈、服務(wù)臺(tái)進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無(wú)塵。電話(huà)無(wú)污漬，無(wú)異味 10.及時(shí)擦拭立式煙筒，確保煙盤(pán)煙蒂不超過(guò)3個(gè)。 11.勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過(guò)3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。