首先，產品具有首創性。大家所熟知的芝士茗茶系列，將咸芝士與天然茶香融合的“奇思妙想”就是喜茶的原創
    茶是產品的核心和基礎，從茶葉的選擇上我們堅持用優質的原料。在選茶葉時除了考慮風味和香氣，還會考慮茶湯的干凈度和顏色等。除了與世界各地的優質茶葉供應商獨家合作外，我們也有自己的茶園，并進

行全程嚴密管控，包括種植的土壤是否優良，施肥的過程中采用何種肥料，是否達到國家標準、除蟲 的方式等等。同時，我們也與大學實驗室合作，進行新品種的培育，果園土壤改造等。鮮果方面，我們與很多優質

果園簽訂了獨家協議，讓來自優質產區的新鮮水果專供喜茶。我們去年年初就建立了自己的ERP系統。到目前借助ERP系統，基本可以預算一天的用料需求，水果、鮮奶等能達到冷鏈運輸，每天能夠新鮮到店。
    第三點，這一點很重要，如果你開發新品是為了創新而創新，這樣的方向是不對的，我們應該從本質上去提升產品。喜茶除了不斷推出新品，帶給顧客產品上的新鮮感之外。對經典產品也會持續不斷的升級，拿

金鳳茶王這款茶舉例，雖然名字從未變過，但我們迭代升級了很多次。我們根據對消費者的洞察，會不斷的提升它的品質，從制作工藝、焙火程度、拼配比例等方面都會進行微調，從而改善達到更好的口感。
    最后一點，聆聽消費者的聲音，做產品的都知道這一點，但是怎么開始呢?剛剛創業那會，我們也經歷過生意的慘淡，下雨天甚至一天就幾十塊的營業額。而我們就是從這樣的起點開始，不斷的去傾聽消費者的聲

音，去了解他們真正想要的是什么？他們喜歡的產品有著怎樣的共性。如果我們自己的產品評論基數不夠，我們會擴大去查看其他茶飲品牌的評價來尋找靈感。直到今天，我們依然會看大眾點評上的每一條差評，我

們有專門的部門來統計分析這些評價，我們會進行歸類分析，找出原因，提出解決方案。大多數消費者的反饋并不直接，    lxfs:18385她描述的只是一種感覺，但我們要分析導致客戶這種感受的真正原因是什么？

假如“消費者反饋：很淡，喝起來像水一樣。" 研發要分析，為什么消費者感覺喝起來像水，是因為濃度不夠？甜度、酸度不5604夠？還是缺乏咀嚼感等等？然后去思考可以從配方到原材料上怎么去提升，或者添加

新的元素進去。研發沒有捷徑，都是在不斷的探索和迭代中成熟起來的，創業6年來，我們對產品的專研早已超過一萬小時。早期憑40借明星產品芝士茶系列建立的良好口碑，讓我們對消費者的口味有了一定了解，從

而也更重視產品味覺的豐富性與層次感。好產品的基礎，應該是從產品反饋和普世性的接受度去提煉。喜茶所有產品都要經得住顧客的考驗。就像我在前面提到的，喜茶從創業開始，我們就單純而堅定的相信，通過

創造出真正好的產品可以獲得消費者的認可，并且取得最終的成功。這是我們所堅信的價值觀，我們也很欣慰的看到消費者對我們的認可，以及能對這個行業產生積極的影響和促進。這是非常有意義的，我們也會堅

持做更好的產品，讓中國的’茶“煥發出新的活力，讓年輕人愛上喝茶，讓喝茶成為一件很酷的事情。