iso9001認證珠海iso9001認證專業服務
ISO9001質量體系在企業界雖已經過多年廣泛推行,但在現實中,對于許多企業(尤其是中小型企業)而言,由于種種原因,ISO9001的應用正在脫離(或基本脫離)其本身的意義,即:許多企業盡管已獲得了ISO9001質量體系認證,但ISO9001卻無法真實與日常管理工作相結合;更有不少企業基本是把ISO9001變成了一種表面化的活動,或者可稱之為“游戲”。 所有研究過ISO9001的人員,都能清楚認識到ISO9001對企業管理方面的幫助作用; 有效地運用ISO9001的確可以極大減少企業在內部控制方面的摸索及探究的過程;但當今仍有許多企業無法把ISO9001真正貫徹到日常工作中去,究其原因,筆者認為有以下幾大方面促成了這一狀況的實現且愈演愈烈: 1.首先,由于企業管理層對ISO9001認識不足,導致無法為ISO9001運作提供必要的、協調促進的資源。 為能長期有效地運作ISO9001,筆者認為企業應設置專職或相對專職的ISO工作人員(或者直接稱其“管理者代表”),賦予其職責、權限,尤其應給予必要的“時間資源”; 但,遺憾的是,許多企業雖有“管代”,但這些“管代”卻難有充分的時間去實際從事ISO相關工作,而通常把該工作又交給其他的執行者,但這些執行者卻未能予明確職責、權限等,容易造成把ISO當作一項任務來加以完成;久而久之,ISO9001會逐步演變成了一種被動的、主要是為了順利通過“審核”而采取的動作,使ISO對企業的好處(或優點)無法體現。 2.相當部分的外部審核員由于工作經驗等原因,無法引導企業逐步走向正確的ISO9001思維境界。 外部審核員如果僅是在審核過程中找出幾個一般不符合,以判定企業體系是否有效的話,這種作業可能對企業的內審員來說將更為適合,而且可能還比外部審核員做的更好; 因此上述這樣的作業不應該是外部審核員于現場審核時的首選;筆者認為,外部審核員在審核(尤其是監督審核時)應著重檢查體系人員的ISO9001意識水準,以及企業是否確實能在日常作業的細微方面按部就班地運作了ISO9001,以使ISO的真實作用能夠體現。 3.商業化的ISO9001內審員培訓,造就了一批批僅能稱之為掌握了ISO9001“應知應會”知識的人員,而非真正意義上的“內審員”。 當然,并不是所有的培訓咨詢機構都屬于上述的這種類型;但現今太多的培訓咨詢機構的商業競爭,已無法使這一行業再變得“非商業”;雖然這樣的培訓結果對于企業來說存在實用效果方面的問題,但也只能接受(盡管有些不大公平),只好于日后通過自身的改造來加以提高。 總之,企業只有通過自身的努力,將ISO9001與日常工作相互熔合,才能真實地發揮出ISO9001的作用,達到“為我所用”,同時,這亦是ISO9001的實際用意。 換言之,亦只有在日常工作中將ISO9001充分發揮,方可確保企業的運作有條不紊,具備持續穩定的發展前景。
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