意普興科技服務觀:
服務是企業應盡的責任,是企業生產之根本;
意普興科技服務理念:
客戶永遠是對的。
客戶對我們抱怨,就是對我們最大的寬容和理解;
只有不講理的售后服務人員,沒有不講理的客戶;
意普興科技六大服務內容:
免費咨詢與設計:設備安全升級或改造評估,安全理念、安全設計。系統實施、安全驗證等;
安裝:公司資深專業工程師到現場安裝和調試。
培訓:公司資深技術人員親臨第一現場進行深度培訓,免費贈送相關培訓教材和資料等。
回訪:變被動服務為主動,售后服務管理員定期電話回訪,服務營銷經理定期登門服務回訪。
維修:24小時售后服務熱線,依托強盜的售后服務網絡,24小時內到達現場,一次性解決設備問題,服務完畢清理現場到位;