對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的售后服務(wù)是他們極為關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。樓宇對(duì)講產(chǎn)品作為家居安防消費(fèi)品之一，它的售后服務(wù)也同樣被關(guān)注。廣西樓宇對(duì)講機(jī)正林電子樓宇可視對(duì)講廠家直屬分銷點(diǎn)
　　隨著我國(guó)智慧城市和智慧社區(qū)的大力興起，樓宇對(duì)講無(wú)疑成為這股浪潮中典型的受益代表。作為智慧小區(qū)建設(shè)的必配產(chǎn)品，樓宇對(duì)講在日常生活中所發(fā)揮的作用已不再是單一的通話功能，我們看到更多的是智慧化的應(yīng)用。當(dāng)然，如此多功能化的應(yīng)用也充分展現(xiàn)了樓宇對(duì)講升級(jí)換代的演變過(guò)程。那么，作為一道安全防護(hù)的屏障，在樓宇對(duì)講產(chǎn)品安裝背后，是否能夠充分發(fā)揮這些功能來(lái)為用戶服務(wù)呢？我們先來(lái)看一些相關(guān)的報(bào)道。
　　“我們是2013年3月份進(jìn)行的舊樓改造，10月份舊樓完工，大伙都覺得環(huán)境變了，心里很開心。”不過(guò)好景不長(zhǎng)，沒(méi)過(guò)多久防盜門便壞了，而且不止是一個(gè)樓棟。小區(qū)居民陳先生說(shuō)：“我們小區(qū)樓棟的對(duì)講門是2013年8月份安裝的，但是裝上后就沒(méi)怎么用過(guò)。”據(jù)介紹，剛裝上對(duì)講門沒(méi)多久就出現(xiàn)了對(duì)講時(shí)候外面說(shuō)話在里面能聽到，但是里面的人說(shuō)話外面人聽不到的問(wèn)題。而且閉門器不靈活，關(guān)門的時(shí)候特別費(fèi)勁... ...源自：【新對(duì)講門，沒(méi)怎么用就壞了】
　　新宜白大道都市桃源：和其他小區(qū)門禁全壞的情況相比，新宜白大道都市桃源小區(qū)的門禁雖然還能使用，但卻時(shí)好時(shí)壞，偶爾還有撥號(hào)串線的尷尬現(xiàn)象發(fā)生。居民姜先生說(shuō)：“有一次朋友來(lái)串門，告訴他門牌號(hào)后他找了半小時(shí)也沒(méi)上來(lái)。直到我下樓給他開門時(shí)，才知道是對(duì)講門串線了。”據(jù)小區(qū)居民介紹，樓下的門禁系統(tǒng)雖然還能使用，但是卻總出現(xiàn)“不靈”的情況，朋友親戚來(lái)做客，撥號(hào)不出聲是常有的事…...源自：【小區(qū)內(nèi)對(duì)講門“傷痕累累” 安全屏障如虛設(shè)】
　　相信在我們的生活中也一定發(fā)生過(guò)類似于上述報(bào)道中所說(shuō)的情況。如果將這些情況一一列出，估計(jì)已經(jīng)是不勝枚舉。樓宇對(duì)講的電子智能化本來(lái)是要提高小區(qū)安全系數(shù)的，不料卻逐漸演變成一塊塊名副其實(shí)的雞肋。尷尬情況層出不窮，如此“安全屏障”，豈不是有違保障住戶安全的初衷？真是“苦”了這些小區(qū)的住戶啊。雖說(shuō)樓宇對(duì)講已經(jīng)升級(jí)成為家家必有之品，但如果只是形同虛設(shè)，那么安裝樓宇對(duì)講產(chǎn)品大可不必。這也道出當(dāng)前樓宇對(duì)講應(yīng)用方面的一個(gè)弊端：維護(hù)跟不上，致使許多對(duì)講產(chǎn)品淪為了小區(qū)里的“一次性”裝飾品。
　　售后服務(wù)成“硬傷”
　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的售后服務(wù)是他們極為關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。樓宇對(duì)講產(chǎn)品作為家居安防消費(fèi)品之一，它的售后服務(wù)也同樣被關(guān)注。然而，據(jù)了解，目前許多對(duì)講廠商的售后服務(wù)都存在一些問(wèn)題，其中不外乎物業(yè)的原因，或是住戶的原因，亦或是廠商自身的關(guān)系。可以說(shuō)，售后服務(wù)已經(jīng)成為對(duì)講行業(yè)的一塊“硬傷”。也正因?yàn)槿绱耍艜?huì)出現(xiàn)諸如新聞報(bào)道中的關(guān)于對(duì)講產(chǎn)品形同虛設(shè)的問(wèn)題。
　　我們都知道，由于樓宇對(duì)講產(chǎn)品安裝使用的特殊性，在使用過(guò)程中很容易受到人為因素或者自然因素的影響，產(chǎn)生問(wèn)題也是不可避免。樓宇對(duì)講產(chǎn)品作為家居安防消費(fèi)品，它所承擔(dān)的角色更為重要，相對(duì)的，它的質(zhì)量保障和售后服務(wù)也被提到新的高度。雖然對(duì)講產(chǎn)品有品牌上的差別，價(jià)格上也會(huì)有所差異，質(zhì)量方面也會(huì)有所不同，但是，面臨的售后問(wèn)題卻同樣不容忽視。并且，產(chǎn)品的售后服務(wù)可屬細(xì)節(jié)之一，也是關(guān)鍵的一筆，如按“細(xì)節(jié)決定成敗”論，即使廠家的產(chǎn)品做得再好，可是售后沒(méi)有服務(wù)到位，還是要前功盡棄。
　　樓宇對(duì)講作為家居生活中的一道安全防線，所發(fā)揮的作用至關(guān)重要。但如果只是在小區(qū)中起到一個(gè)“裝飾”作用，那么小區(qū)安全以及用戶的住居安全又何來(lái)保障之說(shuō)？當(dāng)然，這不光是對(duì)講企業(yè)的責(zé)任，也是物業(yè)的責(zé)任。唯有將責(zé)任放到第一位，才能全面保證住戶基本的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，確保產(chǎn)品穩(wěn)定性和后期維護(hù)的及時(shí)性就成為企業(yè)和物業(yè)義不容辭的責(zé)任。既然配置了樓宇對(duì)講產(chǎn)品，就要讓它充分的發(fā)揮安防作用，莫讓樓宇對(duì)講淪為小區(qū)里的一次性裝飾品。