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（1）嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保證用戶隨到隨
修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
（6）經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
（9）對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。濟南好太太燃氣灶維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書，中國燃氣協會團體會員濟南好太太燃氣灶維修專業服務商。
濟南海爾空調維修的企業目標：
努力打造海爾維修服務品牌，強化員工品牌服務意識。
事在人為:空調維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！濟南海爾空調維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！
態度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務
我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。維修熱線：4006-892-877.
節假日照常上班!年終無休！
【服務宗旨】顧客永遠是第一位
【服務目標】服務零缺陷，客戶100%滿意
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務作風】快捷服務、專業服務、誠信服務
【服務承諾】顧客至上，服務周到，杜絕亂收費
【服務標準】專業化技術、規范化管理、品質化服務
公司的宗旨：以信為本，以質求生
公司的目標：開拓市場，爭創一流
公司的精神：敬業公司，奮力拼搏
公司的文化：團結奮進，共創未來
公司的作風：盡忠職守，赤誠奉獻
一次合作終生朋友 !!!
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『您的需求是我們無窮的動力』 『您的選擇是我們最大的幸福』
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