西安交大思源太陽能售后維修電話029-87500949

星級(jí)服務(wù)流程


第一步:撥打服務(wù)電話


拔打服務(wù)電話,描述電器所出的故障，以及留下您的聯(lián)系方式和地址。


第二步:預(yù)約服務(wù)時(shí)間


您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。


第三步:開機(jī)檢查,預(yù)報(bào)費(fèi)用


上門后，維修技師先檢查出電器的大體故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用.


第四步:認(rèn)真排除故障


如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收并確認(rèn)故障已修復(fù)。


第五步:填寫正規(guī)保修單


如何判別太陽能熱水器是否水滿？   一般太陽能熱水器安有溢流管，可根據(jù)溢流管是否排水判斷水滿狀態(tài)，另外可以配備水位控制儀，水滿自動(dòng)報(bào)警，根據(jù)報(bào)警判別。   太陽能熱水器的最佳上水時(shí)間在什么時(shí)間？   真空管內(nèi)無水時(shí)，即空曬狀態(tài)下，管內(nèi)溫度能達(dá)到250℃左右，此時(shí)上水造成真空管爆裂，故在水箱內(nèi)無水或第一次上水時(shí)必須在日出前或太陽落山半小時(shí)后進(jìn)行。   太陽能熱水器會(huì)不會(huì)對(duì)人體造成傷害？使用太陽能熱水器應(yīng)注意哪方面的安全？   使用太陽能熱水器要注意使用安全：一是防止使用者燙傷，全國(guó)近兩年來已有數(shù)例被燙傷的病例，被燙傷者往往認(rèn)為太陽能產(chǎn)生的熱水溫度不會(huì)太高，實(shí)際上在夏天太陽能熱水器中的水溫往往達(dá)到80℃以上，使用者不注意往往被燙傷，在剛放水洗澡時(shí)要注意到起先放出的是水管中儲(chǔ)存的部分涼水，一旦太陽能熱水器中的水流到，溫度會(huì)忽然上升到80℃以上，造成燙傷；二是要把熱水器緊固以防臺(tái)風(fēng)將其從房項(xiàng)吹落，造成傷害。   太陽能熱水器長(zhǎng)時(shí)間不用水，會(huì)熱壞嗎？   真空管太陽能熱水器效率高，在夏季晴天的情況下，不到兩天水溫可達(dá)沸點(diǎn)，若長(zhǎng)時(shí)間不用水，如出差、旅游時(shí)，使水箱內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間處于高溫、高壓的狀態(tài)下，會(huì)促進(jìn)密封圈的老化，加速聚氨酯的老化、萎縮，有時(shí)排氣不暢通，壓力太大還會(huì)使水箱脹壞，還會(huì)結(jié)水垢，縮短水箱的壽命。因此，若你長(zhǎng)期不在家，應(yīng)安排別人經(jīng)常放熱水上冷水，或者在真空管集熱器上放置遮蓋物擋住陽光，待回家后，再除去。   太陽能熱水器好幾天未用的熱水還能洗澡嗎？   太陽能熱水器好幾天未用的水一般都是較熱的水了，達(dá)到70℃以上，尤其在夏天晴朗天氣超過2天，水就會(huì)沸騰，到夜間會(huì)適當(dāng)降溫，使水溫保持在60℃－70℃區(qū)域時(shí)間很長(zhǎng)，而這個(gè)溫度區(qū)域是水中細(xì)菌繁殖的極佳溫度，因此，如好幾天或長(zhǎng)期不用的熱水，水質(zhì)較差，細(xì)菌多，要排放掉，不要洗澡或用來燒開水等飲用，這樣的水洗澡對(duì)皮膚不利，長(zhǎng)期使用這種水洗澡會(huì)引發(fā)皮膚病。   為什么太陽能熱水器頻繁使用好？   太陽能熱水器投入使用后，要經(jīng)常使用，建議每天最好使用4至5次，間隔時(shí)間在4小時(shí)以內(nèi)，這是因?yàn)椋?nbsp;  ① 長(zhǎng)時(shí)間地用水，對(duì)樓層較低的用戶來說，所用到的水實(shí)際上是管道中的低溫水（太陽能熱水器里面的水停留在管道中降溫后形成）；尤其在北方冬季，外界氣溫低，有時(shí)達(dá)到－25℃以下，上下水管路內(nèi)的水涼地很快，若是六層樓，一樓用戶每次需放掉一臉盆冷水，特別浪費(fèi)，如果頻繁使用就好一些；   ②能有效防凍，讓上下水管路始終有熱源，加上保溫層，可有效防凍。在北方冬季，不少人還采用室內(nèi)稍微打開熱水器閥門，往下滴水的辦法來防凍。   冬季要把太陽能水放掉嗎？   不需要，水箱中的水是由熱容的，也就是說太陽能水箱中的水是有一定熱量的，水量越大，熱容越大，越能延緩結(jié)冰的速度。如果把水放了，真空管中的水是放不出來的，熱容變小了，容易結(jié)冰。   冬天如何使用太陽能熱水器？   日照強(qiáng)度低，日照時(shí)間短，且環(huán)境溫度低，有可能當(dāng)天上水當(dāng)天達(dá)不到預(yù)計(jì)溫度，此時(shí)可適當(dāng)控制水箱內(nèi)水量，或在必要時(shí)啟動(dòng)電輔助系統(tǒng)，或燃?xì)廨o助系統(tǒng)。   日常常見問題   怎么放不出熱水？   出熱水的原因有1、真空管破壞，需要更換真空管；2、下水管道、閥門或接頭漏水，需要檢修下水管路；3、自來水水壓高，熱水流不出來，需要調(diào)小自來水流量；4、熱水器為多路出水，有串水現(xiàn)象，需要安裝獨(dú)立閥門，并關(guān)好閥門；5、如果安裝了全自動(dòng)副水箱，也可能是副水箱中的浮球閥關(guān)閉不嚴(yán)或失效，導(dǎo)致不斷補(bǔ)充冷水，降低了水溫，那就需要更換浮球閥及相關(guān)部件了。   怎么太陽能漏水了？   太陽能漏水的原因有：1、真空管損壞，需要更換真空管；2、硅膠圈密封不嚴(yán)或損壞，更換硅膠圈即可；3、溢流管堵塞，造成水箱抽癟，需要更換主水箱；4、室內(nèi)混水閥串水，需要將混水閥調(diào)至熱水或冷水一邊。5、上水管壓力過大，自動(dòng)閥門關(guān)不嚴(yán)，需要裝減壓閥。
通太陽能熱水器為什么會(huì)出現(xiàn)脹破或抽癟現(xiàn)象？   普通太陽能熱水器承壓能力很低，且一般只留有一個(gè)排氣孔，因異物堵塞排氣口或安裝時(shí)使排氣口口徑過小，在上水或排水時(shí)不能有效地卸壓（正壓或負(fù)壓），或當(dāng)?shù)厮畨哼^大，水流量超過排氣口的流通能力，使水桶承壓，都會(huì)使熱水器漲破或抽癟，如冬天保溫不