西安歐派燃氣灶售后電話029-86339186
西安歐派燃氣灶維修中心擁有嚴格的管理制度,一流的服務(wù)質(zhì)量,專業(yè)的維修技術(shù)人員和先進的檢測設(shè)備以及良好的信譽度。多年來深受廣大市民的信賴和支持,維修中心現(xiàn)已與眾多電器供應(yīng)商達成長期合作關(guān)系,同時中心陸續(xù)有原廠技師與工程師加入,從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。由于家電廠家服務(wù)綜合能力的不足,近年又是我國家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。上門維修家電已發(fā)展成為一種新型的快捷的服務(wù)方式。希望西安歐派燃氣灶售后維修能在網(wǎng)絡(luò)中與你相識,相知。愿我們的服務(wù)真正能給您帶去滿意、歐派、快樂;愿一次合作、終身朋友在你我身上體現(xiàn)。
西安歐派燃氣灶維修公司承諾:
歐派燃氣灶維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨,真誠為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標準,買歐派家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓歐派用戶更好地享受
自己的權(quán)益,敬請仔細閱讀以下條款。服務(wù)承諾:
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由歐派來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務(wù)模式:二公開:1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見三到位:1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位2)服務(wù)后通電試機演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位四不準:1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品五個一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù):服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它歐派家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。1)“全程管家”定義:在全年365天里,歐派“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待歐派用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到歐派當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購售后安裝調(diào)試定期維護保養(yǎng)3)“全程管家”服務(wù)原則:
I.歐派俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);II.新歐派用戶在購買歐派產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);III.既不是歐派俱樂部會員,也沒有全程服務(wù)管家金卡的歐派超保用戶,上門維修時可以收取適當(dāng)費用
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