餐廳咖啡廳服務質量包含兩個部分：客人呼叫服務的復雜程度、服務員的響應速度和服務態度，咖啡廳專用呼叫器對服務響應速度具有全面提升和管理，即：無線呼叫服務、移動接收信息、全程監控服務過程、服務響應超時報警、無線調度、呼叫量和服務響應合格率統計等。 　　主要有以下幾個方面： 　　提高服務響應速度；－—可以保證隨叫隨到。 　　客人叫服務的程序更加簡單；——只需輕輕一按即可，無需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會有叫服務沒人理的尷尬。 　　有利于創造良好的就餐、消費環境；——不需要大呼小叫的叫服務方式，客人更加輕松，環境會更加清靜。 　　服務員通過隨身攜帶的信息接收機，可隨時接收客人呼叫；——即使服務員在包間進行服務 　　服務質量監控系統可以使服務人員的評估量化，更加客觀、更加公正；——管理者可以了解每個工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個服務場所的服務水平，可以按照任意時間段出相關的報表，供管理者參考。 　　增加餐飲企業的收益： 　　提高服務質量、提高工作效率的同時帶來經濟效益，主要表現在以下幾個方面： 　　提高回頭率；——服務質量提高了、服務模式有特色、消費環境（無打擾：服務員打擾、其他客人打擾），客人當然愿意再次到這樣的場所來消費。 　　提高翻臺率；——服務的速度加快了，使客人消費的時間縮短，增加了接待數量，自然增加了銷售額。如：很多的高檔餐廳經常會出現這樣的局面：有很多人排隊就餐，而就餐的服務速度很慢，客人找服務員很耗時，十幾分鐘還沒點上菜，外面排隊的人還得苦苦等待。當然，服務員不會關心服務速度慢的問題（可以降低勞動強度），而老板錯過的就是銷售額，得罪的客人。 　　提高二次點單率；——很多消費場所，客人第一次點單后，可能有第二次點單的可能。如果，服務速度慢或沒有及時找到服務員，就極有可能放棄二次點單的行動。據統計，這部分的銷售額一般占總營業額的5－10%。 　　降低管理成本；——呼叫系統和服務質量監控系統使服務場所的服務更加有條理，服務員的服務工作有明確的標準，無需人為監控，降低管理的壓力，提高管理的效率，節省管理人員。 　　降低人員成本；——呼叫系統可以實現一對一、一對多、多對一的呼叫，可以移動接收呼叫信息，工作更加有針對性，不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務請求，所以每個服務員的工作效率提高了，需要的人員減少了。如：中餐廳的包間要想保服務響應的及時性，就必須每個包間配一個服務員，用咖啡廳專用呼叫器后，在不影響服務質量的前提下，每個服務員可以管理3－5個包- 餐廳無線呼叫器*咖啡廳無線呼叫器*超市無線呼叫器*老人無線呼叫器