系統簡介 排隊系統是由我公司根據中國國情，為解決我國窗口服務行業（如: 銀行、郵政、電信、醫院、工商、稅務服務大廳等部門等）長期存在排隊混亂無序等弊端，在吸收借鑒國外相關系統的優點基礎上，自行開發生產的智能排隊管理系統。 為解決這些頭疼排隊問題應運而生的排隊管理系統，是以人性化管理為設計理念，集合現代電子軟件技術，為用戶提供一站式排隊管理服務的系統。它以計算機作為手段代替顧客排隊，真正做到人人平等，合理公正，次序井然。它為辦事人員和工作人員提供良好的等候環境和工作環境，起到電子“一米線”的功能；使用戶以較少的投入獲得整個服務體系素質的最大改善。采用本系統，可提升單位整體服務質量，完善服務形象，科學地高效率地管理各客戶服務窗口。 排隊機系統優勢: 產品的優勢：經過長期的研究開發，形成了系列化硬件 、軟件產品，包括單業務版多業務版，廣泛適用于各電信、政府部門（電信、聯通、移動、工商、稅務、銀行、交警、公安、交管、消防等） 。產品方便實用，貼切行業業務實際，產品完善成熟。已形成了針對各行業需要的系列化產品。 技術優勢：公司組織一批高素質的開發工程師對電信、醫院、工商、銀行業務管理系統等各行業進行不斷的總結和研究，使各種管理系統得到進一步的完善和改進，從原來簡單辦理業務排隊應用，發展到面向行業需要的復雜多項業務管理的全過程應用，實現了網絡環境下，多業務管理的業務管理系統。 服務優勢：公司具有專業的系統設計和實施、服務隊伍，滿足您售前、售后服務的需要。系統設計人員能根據您的具體需要規劃設計系統。有經驗豐富的安裝、調試人員為您現場服務。售后工程師可以同時提供完善的硬件、軟件服務。 人才優勢：擁有經驗豐富的管理人才和技術人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發展和創新奠定了堅實的基礎。 系統的功能特點 一取票主機: 本排隊管理系統由微機控制整個系統運行，可接入用戶局域網對排隊系統進行遠程控制和調度管理，并打印輸出報表. 本系統軟件集合現代管理理念，集成電腦軟硬件技術，為客戶提供一站式排隊管理，更能實現一票辦理多項業務的功能，取票機可按工作流程設計分派1~12個服務類型的排隊號碼進行管理，并可提供三層以上的取票目錄.用戶可根據需要任意設置號票內容，窗口的服務類別，支持窗口辦理多業務和業務的優先級四級.并可根據貴單位特殊流程設計修改軟件實現貴單位要求.取票機自帶語音系統功放和音箱，可進行語音叫號，支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統支持多媒體播放排隊信息，系統安裝簡單方便、采用8芯網線，485總線方式聯接，可靠性強。 二窗口顯示屏: 系統采用高亮度?*單色單行*個漢字LED顯示屏顯示排隊號碼，在系統呼叫空閑時間，窗口顯示屏顯示本窗口的業務類型和歡迎詞.響應時間小于0.5秒，視角大于60度.顯示屏超薄設計，厚度小于45毫米且采用集中供電，提高系統的安全性能. 三系統的呼叫:排隊管理系統可兼用軟席呼叫和硬件鍵盤呼叫，硬件呼叫終端帶17多功能鍵和6位液晶顯示屏，（以實物為準）有顯示當前四位呼叫號碼及兩位隊列等候人數，支持密碼登陸，便于統計管理，操作簡單方便.呼叫終端具有叫號、重呼、特呼、清除、確認、暫停、呼叫轉移、統計等功能，工作人員查看等待人數、呼叫號碼.(此系統用硬件呼叫終端) 四控制軟件:排隊管理系統采用有自主產權的網絡版軟件控制，軟件分四大模塊，觸摸屏取票軟件﹑排隊控制軟件﹑排隊管理軟件和大屏幕LED編輯和顯示軟件.完成系統的控制﹑設置﹑調度﹑統計﹑和報表打印決策功能. 系統工作流程: 取號 等候 叫號 取號 等候 叫號 LED信息顯示屏提示