北京童裝批發(fā)市場鉛筆俱樂部尾貨清倉處理
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品牌詳情“鉛筆俱樂部”積極汲取歐韓童裝的時尚之風的設計風格,融合豐富色彩以及藝術表現(xiàn)手法,將父母之愛融入到設計中,致力于為其打造成孩童穿衣新主張。“鉛筆俱樂部”為孩子們提供一個簡約而不簡單的時尚穿搭體驗,引領潮童們走向個性藝術生活,呵護潮童健康成長。風格主要以歐韓時尚,雅致為主,充分結合小朋友在不同年齡段的成長特性和自己的個性,突出小朋友天真可愛、活潑好動的個性。
及時有效的解決問題
想要增加顧客的回頭率,通過良好的顧客服務解決問題同樣重要。在服裝行業(yè),那些問題解決了的顧客要比從未碰到過問題的顧客更忠誠。如果顧客出現(xiàn)不滿意怎么辦?
第1步是交談。生氣的顧客經(jīng)常會尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾,站在顧客的角度進行情感交談。穩(wěn)住顧客的情緒。
第2步是傾聽,移情。關注顧客投訴的要點,讓顧客把他的不滿全部說出來。
第3步是分析,明確事情的起因,復述顧客關心的問題。
第4步是解釋。表明解決投訴的真誠愿望。
第5步是真誠的道歉。無論對或錯都要道歉。發(fā)自內(nèi)心的對給顧客帶來不便的事實道歉和承認,要比機械化的標準道歉要好得多。這是留住顧客重要而且強有力的一步。
第6步是處理。針對問題提出一種公平的化解方案。顧客要求的是行動,而非僅僅是幾句空話。
第7步是補償。針對帶來的不便或造成的傷害給予顧客一些具有附加值的補償。比如:送小禮物。
第8步是結果。詢問顧客解決的辦法是否滿意。如果不滿意,一定要拿出最終意見當場解決。當問題解決后,一定要記得謝別顧客。要對她們表明她們的寶貴意見對我們是很重要的,可以讓我們?yōu)轭櫩吞峁└油昝赖姆铡?
來世紀童話服飾,為您解決童裝貨源問題
廣州市世紀童話服飾有限公司主營品牌童裝、童鞋尾單批發(fā)。是品牌折扣店貨源的主要供貨基地,也中國較專業(yè)的品牌折扣批發(fā)中心。有很大的童裝展示廳,款式新穎,價格低,能讓商家選購到適合自己的產(chǎn)品。為商家提供最好的服務。有專業(yè)部門搜集客戶意見、建議通過各種渠道搜集對發(fā)展有益的意見及建議,及時做出適于市場的調(diào)整。開展客戶關懷,通過對重點客戶的回訪與溝通,逐步完善客戶需求,提升客戶滿意度。公司本著誠信經(jīng)營,以人為本,合作共贏的經(jīng)營理念,經(jīng)過多年的發(fā)展,公司的客戶群體遍布大江南北!并已和國內(nèi)的3000多知名品牌童裝廠家建立了良好的合作關系,并樹立了良好的行業(yè)口碑。
公司地址:廣州市白云區(qū)白云湖街道石井大道自編三號星光展貿(mào)園G棟三樓
出貨方式:200件、300件、500件分份批發(fā),200件起批
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聯(lián)系人:婁經(jīng)理
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