隨著跨境電商海外倉的建設,大批量商品的進口對本國傳統商業帶來影響,使得利益相關者產生抵制傾向,加之我國商品在知識產權、產品安全等方面的諸多缺陷,面臨的貿易糾紛更加頻繁。
二是海外倉構建下企業需要負責外貿、貨物清關等諸多事項,由于傳統目的地國的進口貿易由海外進口商完成,但對于海外倉物流配送模式,這些手續由跨境電商自負辦理。同時,在清關方式上,傳統小包由郵政來完成,而對于海外倉批量發貨,走大宗貨物清關方式,要求更嚴格,認證體系更繁瑣。
三是對跨境電商的管理、服務能力要求更高。
如何完善英國海外倉運營管理的對策?
1、根據法律法規建設來營造建倉環境
海外倉建設與發展需要從法制環境完善上提供良好的發展平臺,我國要從物流、倉儲法規建設入手,結合海外倉實際,特別是在跨境業務中的信用問題、信息安全問題方面,要兼顧國內、國際法律協同問題,分類對待自建倉與租用倉模式。同時,在與海關、稅務、質監部門協同上,要依托現代化綜合性電子商務平臺,來簡化建倉流程,提升通關效率。
2、推進虛擬海外倉構建
所謂虛擬海外倉,即是將各境外門店進行整合,以存放相當數量的貨物,并通過麥哲倫海外倉管理系統,來實時展現庫存信息,便于線上、線下交互對接,靈活安排物流配送模式。利用虛擬英國海外倉模式,能夠充分發揮各門店的倉儲能力,且利用線下分散的門店來節省租用、自建英國海外倉的成本,還能為消費者提供便捷的后續服務。
3、完善本土化服務體系
跨境電商對海外消費者的服務,依賴于英國海外倉所提供的本土化運營體系,來拓寬海外市場占有率。比如組建英國海外倉本土化運營團隊,結合本地消費需求來設置海外倉規模;開展本土化語言、文化調查,制定覆蓋目標市場的本土化電商服務網站;優化本土化第三方支付平臺,滿足本土化支付;在貨物配送上以本地倉儲商品進行發貨,減少物流環節,提升服務時效性。
4、引進現代化海外倉管理系統
現在是互聯網的風潮時代,要想拿下客戶,并做好海外倉的建設與管理,必須要從大數據技術的開發與利用上,構建或選擇一套完善的海外倉系統。比如麥哲倫海外倉系統(mzlsoft)在訂單生成、追蹤、錄入及匯總管理上可以實現自動化、網絡化;完整高效的對海外倉的庫存信息進行協同管理,特別是引入數據分析與挖掘,對市場需求進行精準預測,提升海外倉倉儲內的備貨、運貨效率。
5、拓寬風險防范合作模式
海外倉建設作為新型倉儲管理模式,其風險因素較多。在建倉前,要從各類風險因素上進行可行性分析,跨境電商企業要制定風險防范體系,包括融資風險、商貿合作風險、法律、監管風險等,來降低建倉市場風險,提升英國海外倉的效益。
從海外倉經營管理過程來看,貨物交由海外倉運營主體來進行管理,并負責倉儲、物流、配送業務,由此需要對貨物進行快捷、準確、實時化管理,所需的信息技術水平更高。