近年來，不斷提高醫(yī)療服務質量和患者就醫(yī)體驗水平，已成為政府有關部門和廣大醫(yī)療機構的共識。然而，被公眾詬病多年的看病難、看病煩(主要集中在“三長一短”，即掛號和候診時間長、繳費隊伍長和看病時間短)的現(xiàn)象依然存在。其中，特別是涉及到用醫(yī)保個人賬戶來繳費支付掛號、藥品和檢查等多個繳費環(huán)節(jié)，占用患者時間長的問題尤為突出，群眾反映強烈。

    針對這個問題，相關職能部門積極研究對策，并制定相關政策，在2016年11月8日，人社部發(fā)布《關于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動計劃的通知》，行動計劃里明確提出的“加快推進社保卡加載金融功能，建設人力資源和社會保障支付結算平臺，廣泛借助合作商業(yè)銀行，第三方支付平臺等支付渠道，拓展社保卡的線上支付結算模式”等相關工作要求。為了適應“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的發(fā)展需要，各地人社部門急需建設一個具有官方背景的、安全的、標準的平臺，能夠提供安全認證、社保參保、定點醫(yī)療、政務服務等與參保人相關的民生服務功能，滿足參保人的業(yè)務需要，提供快捷方便的移動支付渠道以及移動支付結算服務。

    廣東德生科技股份有限公司作為中國銀聯(lián)在社保行業(yè)的開發(fā)商、運營商、推廣合作伙伴，在這一過程中，積極探索拓展社保卡線上支付結算模式，打通了人社局、醫(yī)保局、銀聯(lián)、醫(yī)院等多個部門的通道壁壘，整合推出了基于社保卡線上移動支付的醫(yī)保移動支付服務系統(tǒng)這一創(chuàng)新性產(chǎn)品，實現(xiàn)了醫(yī)保個人賬戶在看病就醫(yī)過程中的便捷應用。


   截止到目前，德生科技已經(jīng)為湛江、廣州等多個城市實現(xiàn)了醫(yī)保移動支付服務系統(tǒng)的鋪設，其中，在廣州，截止2019年2月，已在越秀、海珠、荔灣、天河、白云、黃埔、南沙、番禺、從化、花都、增城11個行政區(qū)的117家醫(yī)保定點醫(yī)院實現(xiàn)了移動支付服務。參保人只需根據(jù)醫(yī)院導診臺指引進行實名認證、綁定社保卡后，即可體驗醫(yī)保移動支付。自從醫(yī)保移動支付在相關醫(yī)院的落地運行后，有效提升了人社與醫(yī)保部門的管理及服務水平，同時對定點醫(yī)院的人工服務壓力大，效率低，醫(yī)保患者就醫(yī)繳費排隊長、就醫(yī)體驗差等問題起到了很大的緩解作用。截至2019年1月，使用平臺醫(yī)保移動支付服務的參保人約40萬，結算醫(yī)療費用約5677萬元。


   隨著醫(yī)保移動支付服務系統(tǒng)在湛江、廣州等多個地方的成功運行，為拓展社保卡線上支付結算模式邁出了極其重要的一步，也為其他地市開展醫(yī)保移動支付業(yè)務積累了寶貴的經(jīng)驗。與此同時，德生科技也將根據(jù)人社部門政策與市場發(fā)展需求相結合，將醫(yī)保移動支付從目前的門診部門覆蓋到住院、藥店場景、以及慢性病管理、電子處方、藥品配送等多個場景，在技術上和場景上不斷創(chuàng)新拓展，積極打造醫(yī)保移動支付服務新業(yè)態(tài)，為參保人提供安全、便捷、多樣的醫(yī)保移動支付服務。