美的)鄭州美的洗衣機(jī)售后維修中心《廠家網(wǎng)點(diǎn)電話》美的洗衣機(jī)...新生活...新品味...讓你幸福生活源源不斷...
鄭州美的洗衣機(jī)售后維修站電話:0371-53752710 13298335059
尊敬的美的洗衣機(jī)用戶,您好,感謝您對(duì)我產(chǎn)品的支持,如果本產(chǎn)品對(duì)您造成不便與困擾, 我們將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)。
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鄭州美的洗衣機(jī)維修維修服務(wù)承諾: 0371-53752710
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價(jià)),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(鄭州美的洗衣機(jī)維修維修點(diǎn))維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修,返修不收取任何費(fèi)用。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。鄭州美的洗衣機(jī)維修維修點(diǎn)具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書,中國洗衣機(jī)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員 , 鄭州美的洗衣機(jī)維修電話:0371-53752710 美的洗衣機(jī)維修維修專業(yè)服務(wù)商。
鄭州美的洗衣機(jī)維修維修的企業(yè)目標(biāo): 努力打造鄭州美的洗衣機(jī)維修維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。事在人為: 洗衣機(jī)問題變 化很多相信沒有解決不了的問題!
鄭州美的洗衣機(jī)維修維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問 題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供最大程度的幫 助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
鄭州美的洗衣機(jī)維修電話:0371-53752710 24小時(shí)上門維修服務(wù)流程如下; 第一步 撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全鄭州,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的洗衣機(jī)出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱撥打總機(jī)電話或 各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱! 第二步 登記預(yù)約 描述洗衣機(jī)所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述洗衣機(jī)的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上?門?服?務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳?門?服?務(wù)時(shí)間。 第三步準(zhǔn)時(shí)上門 我們會(huì)按照預(yù)約的上?門?服?務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。 第四步 檢查故障 在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下洗衣機(jī)的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查,檢查出洗衣機(jī)的大體故障原因。鄭州美的洗衣機(jī)維修電話:0371-53752710 第五步 確定費(fèi)用 在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有 約的情況下除外) 第六步 排除故障 如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消
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