800免費(fèi)熱線升級(jí)為全國統(tǒng)一400特服號(hào)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)

400企業(yè)熱線，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：
1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展4.5億手機(jī)用戶，擴(kuò)大全國范圍應(yīng)用；
2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之50，
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率； 
4、組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國僅用一個(gè)號(hào)碼；
二、400電話業(yè)務(wù)功能
1. 報(bào)工號(hào) ：“工號(hào)XXX號(hào)為您服務(wù)”報(bào)工號(hào)是一種坐席身份識(shí)別個(gè)性化功能；
2. 企業(yè)彩鈴：歡迎詞自由定制，打造企業(yè)第一品牌認(rèn)知標(biāo)，讓用戶熟記于心；
3. IVR語音導(dǎo)航：根據(jù)企業(yè)需求可按業(yè)務(wù)、按產(chǎn)品、按部分等方式設(shè)置不同按鍵將用戶請(qǐng)求轉(zhuǎn)接至指定固話或手機(jī)接聽（支持多個(gè)）；
4. 通話錄音：400電話所有來電全程錄音，不管固話還是手機(jī)接聽都可全程錄音，管理者通過后臺(tái)隨時(shí)查詢錄音信息進(jìn)行取證、培訓(xùn)、核查與管理。
5. 七彩炫鈴：不同區(qū)域不同時(shí)段播放不同的語音效果，展現(xiàn)企業(yè)個(gè)性風(fēng)采；
6. 來電秘書：電話遇忙或無人接聽時(shí)，提示客戶個(gè)性化的語音播報(bào)，彰顯專業(yè)品牌
7. 留言管理：電話遇忙或無人接聽時(shí)，啟動(dòng)留言，保證7X24小時(shí)不間斷服務(wù)；
8. 黑白名單：呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑白名單，方便控制400電話被惡意呼叫；
9. 全網(wǎng)清單：根據(jù)客戶來電，可登陸平臺(tái)隨時(shí)查詢所有客戶來電信息，并支持下載后可組合不同分析報(bào)表
10. 滿意度評(píng)價(jià)：客戶通過電話按鍵對(duì)公司或服務(wù)人員進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)，提高服務(wù)管理水平與市場監(jiān)督作用，有效提升企業(yè)服務(wù)滿意度；
11. 分機(jī)計(jì)費(fèi)：語音導(dǎo)航的每個(gè)按鍵單獨(dú)計(jì)費(fèi)管理，有利于企業(yè)對(duì)部分和費(fèi)用管理
12. 防偽查詢：400特服號(hào)開通防偽查詢并提供防偽碼，輸入防偽密碼查詢產(chǎn)品真?zhèn)涡畔ⅲ?br/> 13. 電話會(huì)議：400特服號(hào)開通電話會(huì)議功能，輸入會(huì)議密碼進(jìn)入會(huì)場，實(shí)現(xiàn)多人通話并可以免除參會(huì)人的長途費(fèi)用（默認(rèn)開通5線）。
14. 按鍵互轉(zhuǎn):客戶呼入400電話根據(jù)導(dǎo)航語音提示轉(zhuǎn)接綁定號(hào)碼接聽后，如需轉(zhuǎn)接其他按鍵，可在電話機(jī)上按#*+按鍵號(hào)便可轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的按鍵繼續(xù)通話；
15. 彈屏系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)來電時(shí)電腦自動(dòng)彈出客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)往來等信息，坐席人員還可經(jīng)信息庫查詢針專業(yè)解答，亦可方便管理者查詢管理及權(quán)限設(shè)置
16. 漏電提醒：電話遇忙或無人接聽時(shí)，以短信方式發(fā)送到企業(yè)指定手機(jī)號(hào)碼，不錯(cuò)誤任何來電信息和交易機(jī)會(huì)；
17. 掛機(jī)短信：手機(jī)用戶撥打，掛機(jī)后可接收到平臺(tái)發(fā)送的致謝或營銷等短信

國內(nèi)三大運(yùn)營商數(shù)百萬400號(hào)碼庫，只需企業(yè)選擇400號(hào)碼充值話費(fèi)，年話費(fèi)低至480元，資費(fèi)低至8分，沒有開戶費(fèi)、月低消及綁定號(hào)碼等限制，并可隨時(shí)開通企業(yè)彩鈴、語音導(dǎo)航，通話錄音、滿意度評(píng)價(jià)、管理系統(tǒng)等平臺(tái)所有功能，提交企業(yè)資料即可辦理開通。

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