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[供應]企業電話自動外呼系統和語音外呼系統哪家好？
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- 更新日期：2024-01-11 19:38:48
- 有效期至：2034-01-08
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企業電話自動外呼系統和語音外呼系統哪家好？
詳細信息
企業電話自動外呼系統和語音外呼系統哪家好？
電話外呼系統采用數字錄音，清晰且不丟失，可實時收聽錄音或下載錄音，對于提高員工工作效率、減少外呼環節，有很大的幫助。同時，高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業的利潤最大化。因此電話外呼系統，將是電話營銷企業必不可少的營銷利器。
自助通信針對各企業主營的電話外呼系統，是采用先進的CTI技術，結合營銷類公司的實際需求，而專門設計的一套智能呼叫中心系統。該系統將繁雜的電話營銷工作進行梳理，使其變為流程化、可控化和智能化。
第一、電話外呼系統是公司專門針對電銷類客戶提供的一款自動外呼系統。包括：
1、預測外呼：批量導入號碼，坐席無需撥號。接通對方后自動轉入空閑坐席，坐席掛機，立馬有新電話接。
2、主動式語音營銷：批量導入號碼，用戶接聽后，自動播放語音廣告。在語音播放完時直接轉接座席。
3、被動式語音營銷：批量導入號碼，用戶接聽后，自動播放語音廣告。在語音播放過程中，有興趣的客戶可以通過按鍵轉接座席。
第二、電話自動外呼系統的常用功能：
1、用戶可根據需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內容，軟件自動合成語音，錄制的內容可根據用戶需要隨意更改。
2、外呼電話號碼批量導入，用戶可以將外呼電話號碼按系統設定的格式導入數據庫，系統提支持“Excel”格式的報表導入，重復的電話號碼自動過濾。
3、完善的CRM客戶管理，系統支持Excel表格的客戶信息列表導入，客戶管理可按用戶常用分類方式分為“潛在客戶”、“意向客戶”、“重點客戶”、“簽約客戶”等，客戶字段支持自定義設置修改。
4、系統自動外呼，提供多種方式（如語音外呼、接通坐席后再呼客戶、客戶接通后再轉坐席、定時外呼、外呼任務分配等）的外呼設置選擇，設置內容包括外呼時間，外呼次數以及語音設置。外呼方式設定后，系統自動開始外呼。
5、強大的黑名單設置，坐席可以批量導入或逐條增加禁止打出的電話號碼。
6、數據庫資料讀取及語音文件播放，當用戶收到外呼電話并摘機后，系統自動讀取數據庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。
7、客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按“0”，產品服務請按“1”，“9”鍵重聽，“#”鍵返回上級菜單。同時能導出按“0”和按“1”鍵的用戶。
8、外呼任務狀態查看、暫停、啟動等操作方便；
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