騰訊EC營(yíng)客通

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一、EC營(yíng)客通是什么？

騰訊旗下企業(yè)產(chǎn)品EC營(yíng)客通（ec.qq.com）是一款互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷售平臺(tái)，整合QQ、微信、電話、郵件等溝通工具，全面提升開發(fā)客戶效率，并建立客戶連接，系統(tǒng)化地開展銷售工作，讓企業(yè)的客戶資源持續(xù)增加，銷售業(yè)績(jī)?cè)絹碓胶谩?

 

二、誰需要EC營(yíng)客通？

互聯(lián)網(wǎng)一直在改變企業(yè)的營(yíng)銷模式！目前，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)遭遇了瓶頸，企業(yè)要想突出重圍，就必須找到一種全新的營(yíng)銷模式。2013年，騰訊定位為一家做連接的公司；  2014年，EC針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)，提出了“連接客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷”的理念，指出企業(yè)唯有與客戶建立連接，才真正擁有客戶；目前，這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷售方式，正在被越來越多的企業(yè)所采納，逐步成為主流。

 

三、EC營(yíng)客通能為企業(yè)做什么？

（一）幫員工做好銷售

        1、高效開拓客戶，智能連接客戶；

      整合QQ、微信、郵件、電話等溝通工具高效開拓客戶，并智能地存儲(chǔ)客戶資料、用QQ、微信添加好友，保持緊密聯(lián)系，為企業(yè)持續(xù)積累客戶資源。

        2、精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷，持續(xù)提升業(yè)績(jī)；

根據(jù)客戶屬性，利用各種溝通工具制定的個(gè)性化溝通計(jì)劃，讓銷售與客戶保持最緊密的溝通，推動(dòng)每一個(gè)客戶從認(rèn)識(shí)、熟悉、信任到訂單成交，讓銷售業(yè)績(jī)自然增長(zhǎng)。

 

（二）幫老板管好銷售

        1、客戶資源可視化；

        用EC來聯(lián)系客戶，客戶資料自動(dòng)存儲(chǔ)，客戶數(shù)量每天增長(zhǎng)，一年積累幾萬個(gè)客戶，聯(lián)系頻率、溝通軌跡都以圖表方式輸出，老板可以輕松掌控公司的客戶資源。

        2、銷售過程透明化；

用EC來進(jìn)行銷售，將無序的銷售行為變成有序的銷售計(jì)劃，老板可以輕松掌控每一個(gè)客戶的銷售進(jìn)程，整個(gè)銷售過程實(shí)現(xiàn)透明化管理。

 

三、EC營(yíng)客通為企業(yè)帶來哪些價(jià)值？

（一）讓企業(yè)的客戶越來越多

        EC幫助企業(yè)存儲(chǔ)并連接每一個(gè)接觸過的客戶，不斷積累客戶資源，銷售無非是一個(gè)數(shù)字游戲，意向客戶越多，銷售業(yè)績(jī)就越好。

讓銷售業(yè)績(jī)?cè)絹碓胶茫?

        EC幫助企業(yè)管理好每一個(gè)客戶的銷售過程，銷售是過程決定結(jié)果的工作，80%的成交發(fā)生在于4～11次的接觸之后，有了好過程自然有好業(yè)績(jī)。

 

（二）讓銷售業(yè)績(jī)?cè)絹碓胶?

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