，卻因皮包吊牌被剪遭拒。黃先生認為吊牌是商家在未經自己同意的情況下擅自剪掉的，而商家卻表示剪掉吊牌是因為黃先生已經確定要購買。對此，黃先生認為十分不合理。
“4月4日中午1點多，我和姐姐在五堰北街奧康皮鞋店花568元給我弟弟買了一個皮包。”黃先生告訴記者，回家后他們發現弟弟的女友已買了一個皮包，當天15時許，姐姐拿著購物小票和皮包回到店內，希望將包退掉。“銷售員先是說折扣商品不能退，后來又說皮包吊牌被剪掉了不能退。”在姐姐協商兩趟未果后，黃先生于當日18時再度來到店內要求退貨，仍遭到拒絕。
記者在黃先生提供的當天的錄音中聽到，一個女生說：“你這個包包吊牌已經剪掉了，不能退了。”黃先生稱：“可吊牌是你們剪的啊，我回去之后還很納悶，為什么沒有人問我，吊牌就被剪掉了？”女生又說：“是你同意要，我們才給你剪的。”
“之前聽說過有商家為了避免退貨故意剪掉吊牌，沒想到自己遇上了。”氣憤的黃先生隨后向五堰工商所投訴，但工商人員上門調解后，店方仍不同意退貨。
前日下午，記者與黃先生一起來到奧康皮鞋店，店員仍表示吊牌是黃先生確定要才剪的，但具體情況不愿向記者多解釋，只是稱店長不在，黃先生可以找工商所投訴。
隨后，記者又找到五堰工商所，工作人員師明忠表示：“如果消費者購買的東西出現質量問題當然可以退貨，或像大型商超在購物前向消費者承諾購物后可無理由退貨，我們會支持消費者退貨的訴求。但商戶如果沒有向消費者做過承諾，相關法律法規并沒有規定一定要提供退貨服務，所以如果商家不同意退貨，我們也沒有辦法強制其執行。”師明忠表示，在黃先生這件事的處理中，吊牌究竟是誰剪掉的對于問題的處理影響并不是很大。
“可我購買皮包時她們說過不滿意可以來換。”黃先生說。不過因店內沒有安裝監控設備，黃先生對店員做過的承諾無從印證。
黃先生希望其他消費者能吸取自己的教訓，購物前與商家做好約定，購物后不要隨意剪掉吊牌，以免產生不必要的麻煩。