各有關單位：

        為響應工業和信息化部信息化高端人才培養的號召，中國信息化培訓中心特推出了IT運維與流程化(ITIL)課程培訓班，希望通過專業的IT運維與流程化管理體系與業界真實案例來全面提高IT運維管理人員的管理水平，旨在培養專業IT運維管理專家，更好地服務于IT運維管理。現將相關事宜通知如下：

培訓目標：

1、準確理解IT管理、服務、IT服務管理、卓越的IT運營、ITIL等核心概念

2、明確區分職能型和流程型兩種不同的IT管理模式及各自優劣

3、重點了解ITIL  Service  Support各流程及其相互關系，了解ITIL  Service  Delivery各流程

4、掌握IT服務管理的實施方法和實施效果評價方法

5、學會如何利用ITIL來改進現有的系統運維和服務支持工作

6、通過培訓，使培訓對象了解主流服務支持系統的相關知識，提高其操作水平、操作能力

授課師資:

商宏圖  ITIL、PMP、信息系統項目管理師，工信部備案IT運維與安全管理技術專家、清華大學國家CIMS工程技術研究中心客座講師。

王    堅  ITIL、PMP、信息系統項目管理師、工信部備案IT運維與安全管理技術專家、北京郵電大學博士。

王    安  ITIL、PMP、信息系統項目管理師、系統集成監理工程師、國際信息系統審計師(CISA)、ITSS獨立評估師、高級項目管理師。

考核認證：

作為ITIL指定的授權培訓機構，在中培教育參加ITIL培訓的學員在課程結束后可以參加ITIL  Foundation認證考試，考試通過后將獲得國際認可的ITIL  Foundation證書。

培訓、考試費用：

培訓費：4500元/人（含培訓費、資料費、午餐），食宿統一安排，費用自理。

考試費：1500元/人（考試要提前十天注冊，需于注冊前匯款）

培訓時間、地點：

2015年6月12日——14日      重慶

2015年7月13日——15日      大連

2015年8月22日——24日      青島

2015年10月23日——25日    成都

2015年11月18日——20日    廣州

2015年12月25日——27日    北京

2016年1月29日——31日      杭州