VGA光端機在銷售的路上需要一顆平常心
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做電子商務工作的我,在網上已經發布了大量關于公司的產品信息。公司的產品包括安防產品和視頻發布的高清光端機(VGA光端機、 DVI光端機 、HDMI光端機),在平時的工作中不斷的積累經驗,并且在搜索引擎(百度,谷歌)上有比較好的排名。從而可以讓更多的用戶通過搜索引擎來咨我們公司的VGA光端機等信息。
今天早上,上班的時候。看見電腦右下的QQ頭像閃動著,于是很習慣的點擊查看是哪個朋友發來的信息。這時看見是一個客戶咨詢VGA光端機現在的價格是多少,這時我先查看以前的聊天記錄,查看之前已經報過價格。
在跟客戶溝通的過程中,我向客戶已經說明報的是實價,所以價格這塊跟以前是一樣的。但是客戶說如果價格合適的話就會定下來,希望我們這邊能再低點的話,就會把VGA光端機給定下來。看見客戶這么有誠意,為了大家有個愉快的合作,我把價格降低了點,客戶看見我這邊也讓了一步,于是也比較爽快的說成交。
回想起這次成交過程,感覺還是蠻有意思的。
首先客戶在咨詢VGA光端機的過程中,第一次不管是買不買,我們都要有服務精神,分析客戶的問題,然后確認通過公司的VGA光端機解決客戶問題。華天成VGA光端機是用來傳輸VGA視頻信號,傳輸過程中無壓縮,無延時,無拖影的傳輸。
其實,不管在溝通后,客戶說買不買,都需要保持平和的心態,不能因為客戶說考慮下就急了,或是覺得客戶不好等之類就表現出態度差或是抱怨之類。
最后,客戶如果在次咨詢的話,說明意向就比較的大,這時大家要以更加真誠的服務才能最終打動客戶。
華天成的每一個業務員都會以百分之百的熱情服務每一個咨詢的客戶,客戶的滿意才是才是華天成最終的主旨。在合作的過程,每一個新老客戶都對華天成的產品和售后服務表示肯定。
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