湯淺蓄電池原廠正品———— 質(zhì)量保證——-服務(wù)貼心 ——-售后完善


湯淺蓄電池的服務(wù)體系是本著"生產(chǎn)能夠得到顧客信賴與滿足的產(chǎn)品"之宗旨，按照ISO9002：1994的規(guī)范要求而建立的。具體如下：
1．在用戶服務(wù)過程中實(shí)行"全程服務(wù)"，從售前、售中、到售后提供一系列的非標(biāo)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務(wù)。
2．我公司建立了完善的三級(jí)服務(wù)支撐系統(tǒng)，為客戶提供強(qiáng)大、及時(shí)、周到而有效的服務(wù)。即技術(shù)部——-負(fù)責(zé)非標(biāo)設(shè)計(jì)等；用戶工程師——-負(fù)責(zé)運(yùn)維人員培訓(xùn)及技術(shù)交流等；安裝服務(wù)員——-負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、巡檢及現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)等。
3．較強(qiáng)的服務(wù)技術(shù)裝備，包括充放電機(jī)及湯淺專用在線內(nèi)阻測試儀等，提高了反應(yīng)速度和解決問題的能力，公司在服務(wù)中心及駐外代表處均配備了工具及備品備件，以快的速度解決質(zhì)量投訴。
4．我公司建立了完善的顧客檔案管理系統(tǒng)，對(duì)每一客戶使用電池的詳細(xì)情況及我公司服務(wù)檢測的詳細(xì)資料都分別記錄在案，定期整理歸類，將必要的情況及時(shí)向我們公司內(nèi)部相關(guān)部門報(bào)告。使大家都了解電池在客戶現(xiàn)場的使用情況，以此為依據(jù)，不斷提高我們產(chǎn)品本身的各項(xiàng)性能指標(biāo)及服務(wù)水平。
>性能特點(diǎn)
1）安全性能好：正常使用下無電解液漏出，無電池膨脹及破裂。
2）放電性能好：放電電壓平穩(wěn)，放電平臺(tái)平緩。
3）耐震動(dòng)性好：完全充電狀態(tài)的電池完全固定，以4mm的振幅，16.7Hz的頻率震動(dòng)1小時(shí)，無漏液，無電池膨脹及破裂，開路電壓正常。
4）耐沖擊性好：完全充電狀態(tài)的電池從20cm高處自然落至1cm厚的硬木板上3次。無漏液，無電池膨脹及破裂，開路電壓正常。
5）耐過放電性好：25攝氏度，完全充電狀態(tài)的電池進(jìn)行定電阻放電3星期(電阻值相當(dāng)于該電池1CA放電要求的電阻)，恢復(fù)容量在75%以上。
6）耐過充電性好：25攝氏度，完全充電狀態(tài)的電池0.1CA充電48小時(shí)，無漏液，無電池膨脹及破裂，開路電壓正常，容量維持率在95%以上。
7）耐大電流性好：完全充電狀態(tài)的電池2CA放電5分鐘或10CA放電5秒鐘。無導(dǎo)電部分熔斷，無外觀變形。


規(guī)格 重量(kg) 端子形式 市場價(jià)格 長*寬*高 品牌 型號(hào)
12V7AH 2.3 緊固小片 120 151*64*94 湯淺蓄電池 NP7-12
12V24AH 8.65 螺栓端子 260 165*125*175 湯淺蓄電池 NP24-12
12V38AH 13.8 螺栓端子 390 197*165*175 湯淺蓄電池 NP38-12
12V65AH 22.8 螺栓端子 600 350*166*177 湯淺蓄電池 NP65-12
12V100AH 33 螺栓端子 850 407*173*238 湯淺蓄電池 NP100-12




?技術(shù)支持：
本公司設(shè)有技術(shù)支持／服務(wù)部，專職負(fù)責(zé)對(duì)客戶的服務(wù)工作。?
??在全國各地設(shè)有26個(gè)營銷服務(wù)處，配置有專職服務(wù)人員共60余人，負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行全方位和全過程的系統(tǒng)服務(wù)工作。主要包括以下內(nèi)容：?
??1、按合同要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行接貨、分運(yùn)、安裝、調(diào)試、開通和驗(yàn)收。?
??2、以合同為源頭，建立完整的客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行全方位、全過程的跟蹤服務(wù)。?
??3、每年制定并實(shí)施顧客回訪計(jì)劃，對(duì)產(chǎn)品的使用和維護(hù)運(yùn)行的質(zhì)量狀況進(jìn)行回訪服務(wù)，在產(chǎn)品的壽命期內(nèi)實(shí)行產(chǎn)品的終生跟蹤服務(wù)。?
??4、產(chǎn)品在符合技術(shù)要求的情況下使用，保修期內(nèi)的所有服務(wù)均是免費(fèi)服務(wù)。?
??5、故障響應(yīng)流程：產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障，可以直接聯(lián)系各營銷處，也可以直接聯(lián)系公司服務(wù)部。營銷處或公司服務(wù)部接到顧客質(zhì)量信息反饋后，2小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)；需要派人到現(xiàn)場處理的，以快速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)如下表：
服務(wù)距離??
到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間


100公里以內(nèi)
?6小時(shí)


101—500公里
12小時(shí)


500公里以上
24小時(shí)
??各地營銷處備有部分產(chǎn)品、連接件和電池的檢測和維護(hù)設(shè)備、工具等，以保證在短的時(shí)間內(nèi)為客戶更換故障產(chǎn)品。?
??故障處理時(shí)限：確認(rèn)產(chǎn)品故障需要更換后，在5－10日內(nèi)，提供同檔次的全新產(chǎn)品到顧客使用現(xiàn)場。?
??6、故障的處理方式：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，無論遇到什么原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，本著不中斷顧客正常使用產(chǎn)品為原則，先保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，再實(shí)事求是的落實(shí)原因，妥善解決；如為我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將免費(fèi)進(jìn)行更換；如為顧客使用原因造成的故障，雙方協(xié)商解決。?
??7、根據(jù)合同要求、顧客需求或市場需要，采取靈活多樣的形式舉辦技術(shù)交會(huì)議，及時(shí)為顧客進(jìn)行產(chǎn)品使用和維護(hù)方面的技術(shù)培訓(xùn)。主要形式包括：免費(fèi)提供上門的技術(shù)交流講座，邀請客戶參加技術(shù)講座和展覽會(huì)，同客戶進(jìn)行技術(shù)及商務(wù)交流會(huì)議等。
                                                   技術(shù)支持／售后部
網(wǎng)頁資源有限，電源解決方案，UPS電源具體型號(hào)報(bào)價(jià)，技術(shù)咨詢（說出您的負(fù)載、預(yù)計(jì)延遲時(shí)間，我們會(huì)有專門的工程師為您配置完美的電源解決方案）
公司服務(wù)宗旨：
客戶至上，信譽(yù)排名靠前，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，科技創(chuàng)新，誠信服務(wù)。客戶您的滿意就是我們的終目標(biāo)！
如需詢價(jià)、合作商、產(chǎn)品資料等請聯(lián)系我們，電話010-56050771銷售人員會(huì)在排名靠前時(shí)間跟您聯(lián)系。
本公司常年供應(yīng)UPS電源（山特，艾默生，梅蘭日蘭，APC等）UPS蓄電池(賽特，湯淺，松下，陽光，圣陽，OTP，理士，膠體蓄電池等)
湯淺蓄電池價(jià)格:
企業(yè)文化
我們信任并尊重每個(gè)人
我們倡導(dǎo)"求是、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)"的精神

公司保證。質(zhì)量排名靠前。假一罰十

旗益盛合作單位，廠家直銷：


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山頓UPS電源   ups-sendon
友聯(lián)蓄電池   union-batter
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德國陽光蓄電池 sonnenschein-battry.cn
CSB蓄電池    tycsb-battery.cn
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湯淺蓄電池   tqbattery
大力神蓄電池  lbt-battery
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