蕪湖ISO認(rèn)證多少錢？馬鞍山ISO9001認(rèn)證需要注意的地方？

作為一種標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量保證體系，ISO在中國的管理界可以說無人不曉，在大型企業(yè)、外資企業(yè)中發(fā)揮的作用也有目共睹。可是，在中國式管理文化的熏陶下，在基礎(chǔ)管理極度缺乏的“人治化”企業(yè)里，ISO現(xiàn)在卻變得像中國的“小三”一樣，雖然好看，但其作用卻實(shí)在讓人不敢恭維。一機(jī)械制造企業(yè)老板跟我說他的非常重視管理，幾年來請(qǐng)過不少管理顧問老師來幫他建立了“自己的管理體系”，自認(rèn)內(nèi)部管理還“很規(guī)范”，言語間也頗有自得之意。可是，我過去一看，企業(yè)里僅僅只有一套已經(jīng)過時(shí)了的ISO體系文件，其他如組織流程、組織目標(biāo)、人事政策、文化理念等基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的東西均一片空白。而且，這些體系文件均沒有及時(shí)更新，車間里面的文件甚至還是幾年以前的。現(xiàn)在的直接結(jié)果就是，該企業(yè)員工流失率達(dá)50%以上，兩年以上老員工幾乎絕跡。三年來的業(yè)績也僅能維持開支，根本沒有任何發(fā)展。這也是老板現(xiàn)在找我的主要原因。原來，在幾年前，該企業(yè)就請(qǐng)了“某港生產(chǎn)力發(fā)展中心”的專家顧問，把企業(yè)ISO質(zhì)量體系規(guī)劃得盡善盡美，光三級(jí)程序文件就有600多份，配套表格更是超過1000份之多，為方便查閱和使用，老板還花錢搞了一個(gè)“OA”辦公系統(tǒng)，干部員工根本不用動(dòng)任何腦筋就可以開展工作了。可是，員工們卻不買賬，認(rèn)為這些程序是很細(xì)致，但“太過麻煩”，不好操作，并且“與實(shí)際工作掛不上”，只有老板把它當(dāng)做一種“心理安慰”而已。 我心目中成功推行ISO9001體系進(jìn)行內(nèi)部管理的企業(yè)，應(yīng)該有以下幾個(gè)特征：結(jié)構(gòu)清晰、責(zé)權(quán)明確、分工明確、流程明確、標(biāo)準(zhǔn)明確、結(jié)果數(shù)據(jù)化、有規(guī)律的數(shù)據(jù)分析等。客戶滿意度持續(xù)提高，員工滿意度責(zé)任心越來越強(qiáng)。 2.建立可量化的質(zhì)量目標(biāo)，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，并明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；

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