淮南三體系認(rèn)證那加快,安徽合肥代辦新版食品生產(chǎn)許可證
 二、避免主動(dòng)影響行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一種。
這是企業(yè)在推行ISO9001體系成功之后,容易出現(xiàn)的問題。姑且不論企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和可行性,先來判斷主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。主動(dòng)推銷的事物,推銷方應(yīng)該清楚其利弊,因企業(yè)存在狀況不同,即使在本企業(yè)是百利一弊的標(biāo)準(zhǔn)也有可能在轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)后演義出“南桔北枳”的笑話。至于被動(dòng)影響的情況要比主動(dòng)推銷在實(shí)際效果和提升企業(yè)形象方面理性的多。對(duì)于技術(shù)輸出和技術(shù)輸入的企業(yè)來講,關(guān)鍵是考慮企業(yè)實(shí)際的情況,不同的發(fā)展時(shí)期會(huì)用不同的制度來維持,企業(yè)的發(fā)展同時(shí)也應(yīng)考慮制度的變更、創(chuàng)新,甚至是改革。
三、企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行體系文件的要求。
這是企業(yè)能夠做到的,也是不容易堅(jiān)持的。因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)的關(guān)鍵因素,制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、處罰都由人來實(shí)施。本人認(rèn)為要做到嚴(yán)格執(zhí)行文件,必須有下列條件保障。
1、ISO9001體系文件必須是及時(shí)、有效的版本,確保它的先進(jìn)性和指導(dǎo)性。對(duì)文件的更新、換版是否及時(shí)是由相關(guān)人員的信息來源、個(gè)人素質(zhì)、企業(yè)監(jiān)督機(jī)制決定的。工作手冊(cè)多數(shù)由公司的職能部門制定,對(duì)文件先進(jìn)性的評(píng)議就成為對(duì)部門工作的監(jiān)督,這是個(gè)難點(diǎn)。在質(zhì)量體系中品質(zhì)部是體系文件的控制部門,但在實(shí)際工作中,辦公室、人事部等傳統(tǒng)的“強(qiáng)勢(shì)”部門仍舊是實(shí)力部門,其制定的部分制度較難執(zhí)行,特別是長(zhǎng)期保持。因?yàn)樵谄髽I(yè)中人的管理和對(duì)人的管理總是要比“法制”和對(duì)事物的管理困難。正因如此,許多企業(yè)干脆有行政制度和質(zhì)量保證制度并重并行的情況存在。本人認(rèn)為應(yīng)將利于企業(yè)發(fā)展的非標(biāo)準(zhǔn)要素要求的內(nèi)容納入體系文件中。對(duì)此不是總經(jīng)理授權(quán)某個(gè)部門實(shí)施就能解決的,必須建立一套系統(tǒng)的管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行才有效。
2、質(zhì)量責(zé)任制的建立,建立逐級(jí)質(zhì)量負(fù)責(zé)制是對(duì)文件實(shí)行一級(jí)監(jiān)督的體現(xiàn)。這種制度能夠建立鏈?zhǔn)奖O(jiān)督體制,并能夠確保體系文件執(zhí)行中相關(guān)信息的及時(shí)溝通。事實(shí)上部門間的信息傳遞沒有部門與基層間的傳遞多,因此對(duì)部門執(zhí)行文件的情況必須有相應(yīng)的制度規(guī)定某個(gè)部門進(jìn)行監(jiān)督,通過年度和季度的統(tǒng)計(jì)來確定具體的時(shí)間效率比,從而評(píng)選出誰優(yōu)誰劣。人是有惰性的,強(qiáng)烈的責(zé)任心具備與否視乎個(gè)人素質(zhì);責(zé)任心的培養(yǎng)需要一個(gè)過程,但失去責(zé)任心的機(jī)會(huì)多且過程短,畢竟人是社會(huì)人,不是自然人。環(huán)境可以改變你、我、他,所以要責(zé)權(quán)利劃分清楚,任何部門、個(gè)人都要有相應(yīng)的責(zé)任制度來約束。企業(yè)每名員工所接觸的工作環(huán)節(jié)不同,執(zhí)行體系文件中的條款不同,文件的指導(dǎo)性在日常工作中就會(huì)得到驗(yàn)證。因?yàn)槲募帉懭藛T不可能全是具體操作的操作層。這樣在按文件要求的檢查中,就會(huì)出現(xiàn)操作層不按規(guī)定執(zhí)行的情況,反映出文件與實(shí)際不符的問題。對(duì)此,相關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)地制作某些調(diào)查意見表來征詢各級(jí)意見。在一定時(shí)期內(nèi),對(duì)修改后的文件必須執(zhí)行,這樣既能保證文件有效性,又能根據(jù)各級(jí)意見反饋來落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。
3、合理的獎(jiǎng)懲制度可以調(diào)動(dòng)員工的積極性。對(duì)獎(jiǎng)懲制度的問題簡(jiǎn)單提一下。制訂合理,執(zhí)行必須。合理的獎(jiǎng)懲制度應(yīng)是全面的,考慮面盡量大,不應(yīng)局限于高級(jí)管理層。因?yàn)閷?duì)象是全方位的獎(jiǎng)懲制度可以調(diào)解制度的某些不合理性,否則就會(huì)造成對(duì)企業(yè)凝聚力的沖擊。合情合理的制度,讓人信服的執(zhí)行才會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利。
4、有效的培訓(xùn)制度。關(guān)于培訓(xùn)是個(gè)老話題。針對(duì)各行各業(yè)的的特點(diǎn)和企業(yè)的特點(diǎn)都會(huì)孕育出不同的培訓(xùn)制度,但核心問題依舊是成本收益比。社會(huì)上出現(xiàn)的“黃金人”、“鉆石人”就是對(duì)人才耗用培訓(xùn)成本的比喻。為確保企業(yè)正常運(yùn)作,面對(duì)廣大基層人員流動(dòng)的問題,結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行如下分析:
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