；ITIL認證-課程簡介：ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology InfrastructureLibrary， ITIL，信息技術基礎架構庫)由英國政府部門CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世紀80年代末制訂，現由英國商務部OGC(Office of Government Commerce)負責管理，主要適用于IT服務管理（ITSM）。20世紀90年代后期，ITIL的思想和方法被廣泛引用，并進一步發展。ITIL認證-培訓內容：第一天ITIL/ITSM概述服務戰略（Service Strategy ）服務設計（Service Design）第二天1、服務轉換（Service Transition）2、服務運營（Service Operation）第三天1、持續服務改進（CSI）2、總結ITIL認證-2013年公開課計劃：北京：3月18日-20日 ； ； ； 成都：4月26日-28日重慶：5月29日-31日 ； ； ； 天津：6月7日-9日西安：7月29日-31日 ；  ； ；沈陽：8月29日-31日更多城市：廣州、福州、哈爾濱、濟南……ITIL認證-授課師資：商宏圖 ITIL、PMP、信息系統項目管理師，工業和信息化部備案IT運維與安全管理技術專家、清華大學國家CIMS工程技術研究中心客座講師。尹 ； 偉 中國信息化培訓中心高級講師、對系統安全、Web應用安全、網絡安全、數據庫安全有比較豐富的知識積累。趙鳳偉 信息安全資深顧問 CISSP、CISP、中國信息化培訓中心信息安全講師，先后參與國防科工委如中國核工業研究所、總裝情報所、中國航天集團、中國兵器集團等網絡安全項目的策劃、執行和后期維護。注明：本課程常年開班，如遇時間、地點不合適，可電話咨詢更多培訓信息，10人以上可安排內訓。ITIL認證-費用標準：每人4500元（含培訓費、證書費、資料費、午餐），食宿統一安排，費用自理。（請學員帶二寸彩照1張—背面注明姓名，身份證復印件一張）。