廣東省聯通大量采用深圳市龍商科技電話銷售系統提高銷售效率
近日,中國聯通廣東分公司(以下簡稱廣東聯通)正式簽約呼叫中心知名品牌——深圳龍商科技有限公司(以下簡稱龍商科技),廣東聯通通將借助龍商科技,打造呼叫中心營銷平臺,該平臺的建立將促使廣東聯通的營銷水平和服務質量提升到一個新的高度。
廣東聯通選用的是龍商科技外呼營銷系統,該產品集程控交換技術、計算機技術、網絡技術與數據庫技術于一體,按照營銷的運作模式,采用技術領先、性能可靠的外呼平臺為呼叫處理和業務支撐設備,以靈活的人工、自動服務方式提供多種客戶服務業務流程。企業可以根據自身業務的需求,選擇最適合的業務流程,加速信息化進程。同時電話外呼和短信發送功能,幫助企業完成滿意度調查和主動客戶關懷。提供了個性化的客戶資料自定義,滿足不同行業、不同業務模式的企業客戶更好地管理內部資料。全面的座席監控,能夠實時監控座席工作情況,檢查服務質量,提升座席的工作效率。
本套系統具有以下幾大顯著特點:
? 業務簡單
? 快餐式消費
? 電話量大
? 客戶規模大
? 坐席規模大
? 單個電話時間短
? 坐席從成本考慮可以不配置電腦
龍商科技本著急用戶之所急,通過不斷地自主研發與技術創新,為用戶提供最佳解決方案的認真態度和其過硬的產品質量,贏得廣東聯通一次又一次的信賴。
目前,我們成功為其建設了兩套電話外呼營銷系統。一套建于2009年10月份廣東省中山市,規模是60數字中繼,60模擬坐席;另一套則建于2009年12月中廣東省深圳市,規模是120路數字中繼,120路模擬坐席。 兩套系統成功上線后,運營至今效果十分顯著。
相信隨著廣東聯通電話外呼營銷系統的成功上線,各類套餐在進行銷售時所產生的有關系統投資成本、團隊電話銷售效率、團隊工作管理、業績提升等問題,將會迎刃而解。
另外同我們合作的通信運營商還有:昆明移動 東莞電信 廣州聯通 佛山電信 深圳電信等;
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